营业网点外环境包括（）干净整洁A、台阶B、墙面C、橱窗

题目

营业网点外环境包括（）干净整洁

  • A、台阶
  • B、墙面
  • C、橱窗
相似考题

1.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

2.每日检查餐厅地面干净整洁，墙面无蚊蝇尸体及排泄物，餐具消毒柜清洁干净，餐具摆放整齐。

3.网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴

4.洗消中心环境地面干净整洁、无垃圾、无杂物。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    静脉药物的配置和使用应在（）中完成。

    • A、无菌环境
    • B、洁净的环境
    • C、清洁的环境
    • D、干净的环境
    • E、整洁环境

    正确答案:B

  • 第2题：

    内部地面、桌面、椅面、墙面、门面等区域干净整洁，若地面有污渍应在（）分钟内清理干净，雨雪天气允许延迟到（）分钟内清理干净。

    • A、10，20
    • B、5，20
    • C、10，30
    • D、10，25

    正确答案:C

  • 第3题：

    清洁制冰机要求（）才能恢复制冰工作。

    • A、机内无异味、无杂物、机外整洁干净
    • B、机内壁干净、无异味、机外整洁干净
    • C、机内无杂物、机外干净
    • D、机内壁干净，玻璃窗户干净

    正确答案:A

  • 第4题：

    清扫所内环境及设备卫生，保证所内整洁干净。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    关于网点外部形象，以下描述正确的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
    • B、网点必须设置无障碍通道
    • C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
    • D、营业网点外小广告可不扣分

    正确答案:A

  • 第6题：

    营业网点VI及环境管理应至少达到（）要求。

    • A、标识、铭牌无破损，无污渍，无严重掉色
    • B、外观协调，附属设施完好，墙面整洁，无乱涂画、乱张贴、乱悬挂现象
    • C、营业网点门前、院内清洁卫生、场地无污物、垃圾，车辆停放有序
    • D、营业大厅整体布局合理，窗明几净、内墙面无蛛网、污渍，光线明亮，物品放置整齐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    第一次巡检的重点是（）。

    • A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。
    • B、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。
    • C、人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
    • D、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
    • E、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    营业厅门前无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品；营业网点内环境整洁.明亮，做到“四净四无”。即（）。

    • A、“地面净、柜面净、墙面净、门面净”
    • B、“无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”
    • C、“无灰尘、无纸屑、无垃圾、无异味”
    • D、“地面净、桌面净、墙面净、门面净”

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    判断题
    创造良好的病室安全环境包括：地面保持干净无水迹，走廊整洁、畅通、无障碍物、光线明亮。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    房屋交付验收时，陪同验房岗在引导客户验收墙面、地面、天花时，主要验收（）
    A

    墙面是否有裂缝

    B

    天花是否有漏水现象

    C

    入户门是否有损伤

    D

    房间是否整洁干净


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下描述错误的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分

    B

    营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶

    C

    应设置无障碍通道或提供同等服务

    D

    网点应公示外币兑换标识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    5S简介中的清扫是将岗位保持无垃圾，无灰尘，干净整洁状态，其目的是保持良好的工作环境，稳定品质，达到（）。
    A

    环保

    B

    整洁

    C

    整齐干净


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    门店外观包括门店整体外观和环境整洁度、（）三个要素。

    • A、门店大小
    • B、门牌号
    • C、橱窗
    • D、门店内部摆设情况

    正确答案:D

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。


    正确答案:物见本色

  • 第15题：

    创造良好的病室安全环境包括：地面保持干净无水迹，走廊整洁、畅通、无障碍物、光线明亮。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）所追求的是对良好状态持之以恒的保持，它包括生产现场的环境整齐、美观、整洁，生产现场设备、工具、物品干净整齐，没有垃圾、噪音和污染源，生产现场各类人员着装、仪表、仪容整洁，还包括员工精神上的整洁。

    • A、清洁
    • B、美容
    • C、秩序

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下描述错误的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
    • B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
    • C、应设置无障碍通道或提供同等服务
    • D、网点应公示外币兑换标识

    正确答案:B

  • 第18题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第19题：

    运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。

    • A、车身整洁
    • B、玻璃明亮
    • C、车厢内空气无异味
    • D、座套整洁干净

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁

    B

    网点必须设置无障碍通道

    C

    营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗

    D

    营业网点外小广告可不扣分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营业网点外环境包括（）干净整洁
    A

    台阶

    B

    墙面

    C

    橱窗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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