单选题新系统中，为了确保客户号的唯一性，柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况，应（）。A 立即清除该客户的所用客户号，然后电话通知他来再办理一次B 记录下来，统一清除C 将该客户号锁定D 发现一例，清理一例

题目
单选题
新系统中，为了确保客户号的唯一性，柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况，应（）。
A

立即清除该客户的所用客户号，然后电话通知他来再办理一次

B

记录下来，统一清除

C

将该客户号锁定

D

发现一例，清理一例

相似考题

1.以下()属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A.客户号变更B.客户号生成C.柜员号编制D.客户号归集

2.以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A客户号变更B客户号生成C柜员号编制D客户号归集

3.邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A、正确B、错误

4.某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。A．200号 B．600号 C．800号 D．108号

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
更多“单选题新系统中，为了确保客户号的唯一性，柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况，应（）。A 立即清除该客户的所用客户号，然后电话通知他来再办理一次B 记录下来，统一清除C 将该客户号锁定D 发现一例，清理一例”相关问题

  • 第1题：

    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。

    • A、200号
    • B、600号
    • C、800号
    • D、108号

    正确答案:C

  • 第2题：

    新系统中，为了确保客户号的唯一性，柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况，应（）。

    • A、立即清除该客户的所用客户号，然后电话通知他来再办理一次
    • B、记录下来，统一清除
    • C、将该客户号锁定
    • D、发现一例，清理一例

    正确答案:D

  • 第3题：

    大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。

    • A、让客户自助取号
    • B、询问客户办理业务类型
    • C、帮助客户取号
    • D、告知客户大概的等候时间

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先（），再按业务流程办理业务。

    • A、请客户填写借记卡申请表
    • B、请客户出示身份证件
    • C、查询客户号
    • D、清点客户存入的现金

    正确答案:B

  • 第5题：

    确认“一客户多号”情况属实后，应立即告知（），并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。

    • A、支行长
    • B、客户
    • C、业务办理柜员
    • D、T24系统

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。
    A

    让客户自助取号

    B

    询问客户办理业务类型

    C

    帮助客户取号

    D

    告知客户大概的等候时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    信贷资产业务客户信息登记成功后，产生的（）可以将客户在CAS系统中办理的所有贷款进行串联。
    A

    信贷产品号

    B

    客户服务标识

    C

    客户号

    D

    合约号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    确认“一客户多号”情况属实后，应立即告知（），并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。
    A

    支行长

    B

    客户

    C

    业务办理柜员

    D

    T24系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
    A

    客户号变更

    B

    客户号生成

    C

    柜员号编制

    D

    客户号归集


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在核心银行系统中对客户唯一性的判别是由（）来实现的？
    A

    客户名称+证件号

    B

    证件类型+证件号

    C

    证件号

    D

    客户名称+证件号+证件类型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于个人客户信息重复的存量数据，应根据实际业务情况确认需继续使用的正确的客户号，对错误客户号进行以下处理（）。
    A

    直接删除错误的客户号

    B

    将错误客户号下的所有账户进行销户，再删除错误的客户号

    C

    将错误客户号下的所有账户关联到正确的客户号下，再删除错误的客户号

    D

    无需处理，不影响客户信息的修改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）

    • A、如果客户刚过号一到两位，可以酌情为客户安排窗口
    • B、过号就要重排队，这是原则不能违背
    • C、如果过号很多，可为客户耐心解释，并说明实际情况，让客户重新拿号等候（具体情况根据实际等候人数灵活处理）
    • D、直接让客户去窗口，只要有空窗，先安排这名客户办理

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）

    • A、经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续
    • B、如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号
    • C、原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
    • D、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

    正确答案:D

  • 第15题：

    对于个人办理一次性业务，在无法获取客户号的情况下，使用（）代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。

    • A、客户编号
    • B、客户有效身份证件
    • C、账户号码
    • D、不必填写

    正确答案:B

  • 第16题：

    在我交通银行开立结算账户同时办理定期类存款业务的客户，必须在（）下开立定期类存款账户。

    • A、任意客户号
    • B、系统预先设定的特殊客户号
    • C、客户指定的客户号
    • D、其结算户归属客户号

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    新系统中，客户号确定后，应在业务完成后告知客户，并提醒客户保留（），将来办理业务时尽可能直接提供客户号，以便银行提供更快捷的服务。
    A

    发票

    B

    交易号码

    C

    身份证

    D

    《个人客户开户（信息修改）申请表》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    同一客户多个非贷记卡客户号满足以下条件时，可进行客户号合并处理（）。
    A

    被合并客户号未关联保管箱业务

    B

    被合并客户号未开立个人联名账户

    C

    被合并客户号下无零贷业务的客户信息项锁定，且无处于申请或变更流程中的零贷业务

    D

    被合并客户号对应客户贷款业务涉及的押品权证均已出库

    E

    被合并客户号当前90天季度日均AUM（含股票个贷等所有产品）为0


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于个人办理一次性业务，在无法获取客户号的情况下，使用（）代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。
    A

    客户编号

    B

    客户有效身份证件

    C

    账户号码

    D

    不必填写


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先（），再按业务流程办理业务。
    A

    请客户填写借记卡申请表

    B

    请客户出示身份证件

    C

    查询客户号

    D

    清点客户存入的现金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。
    A

    200号

    B

    600号

    C

    800号

    D

    108号


    正确答案： C
    解析： 200电话卡业务名为密码记账长途直拨电话业务，是当前世界广泛使用的一种先进的通信业务。用户可在任何一部双音频话机上，拨特服号码200后，依次输入账号和密码即可直拨国际、国内长途电话。话费将自动记入持卡用户的账户上，并逐次扣减。600业务：虚拟专用网业务。600业务是一种利用公用电信网的资源，向业务用户提供非永久的专用网络服务。国内被叫集中付费业务（IFS）（800业务）：发话人不付费，申请该业务的受话用户付费。国际长途直拨国外话务员受付业务（108业务）：普通电话，拨108，直接拨通受话国公司话务员，对方语音接通。根据题意选择C。

  • 第22题：

    单选题
    单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）
    A

    经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续

    B

    如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号

    C

    原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态

    D

    登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    新系统中，为了确保客户号的唯一性，柜员在业务处理过程中如果发现有“一户多号”的情况，应（）。
    A

    立即清除该客户的所用客户号，然后电话通知他来再办理一次

    B

    记录下来，统一清除

    C

    将该客户号锁定

    D

    发现一例，清理一例


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（）
    A

    个人客户取消签约账户

    B

    个人客户签约账号维护

    C

    个人客户取消客户号

    D

    都可以办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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