判断题总行95558客服中心组建的银警协作团队，7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。A 对B 错

题目
判断题
总行95558客服中心组建的银警协作团队，7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。
A

对

B

错

相似考题

1.客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）A、发卡行B、受理行C、总行个金部D、银联E、95559客服

2.如客户对自己名下账户因疑似电信诈骗而被公安机关限制业务或无法开立新账户等情况有异议的，中信银行应引导其向（）进行申诉。A、公安机关B、一级分行有关部门C、总行有关部门D、95558客服热线

3.银行通过“涉案账户资金网络查控平台”反馈给公安机关的查询类回执，应包括（）等要素。A、查询反馈的主体数量B、账户数量C、交易明细数量D、法律文书号或公函号

4.关于电话银行银警协作平台从2016年7月1日上线后，以下说法正确的是（）。A、中信银行在95558客服中心组建银警协作团队B、724进行受理公安机关提出的涉案账户查控需求C、已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客户热线95558-99D、对需要冻结的涉案账户由客服中心进行紧急冻结

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
更多“总行95558客服中心组建的银警协作团队，7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。”相关问题

  • 第1题：

    中信银行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后，客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后，柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后，可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    通过以下平台办理的冻结或止付业务时，（）是由系统自动完成，无需人工处理的。

    • A、总行网络查控系统
    • B、总行防电信诈骗管理平台
    • C、涉案账户资金网络查控平台
    • D、电话银行银警协作平台

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    总行95558客服中心组建的银警协作团队，7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    电话呼入业务服务流程是指客服中心受理客户主动呼入并提出（）等需求的服务过程。

    • A、咨询
    • B、交易
    • C、投诉
    • D、意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    总行客服中心只受理、发起客户息费冲销后产生的征信异议的处理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    组建尽职调查和风险评估专业团队，完成并购贷款尽职调查与风险评估的机构为（）。

    • A、经营机构
    • B、总行公司部
    • C、总行投资银行部
    • D、总行授信审批中心

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    国际卡预销户渠道有（）。
    A

    网点柜台直接受理

    B

    总行客服中心电话受理（4006695566）

    C

    ATM

    D

    自助终端


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    银行业金融机构涉案账户资金网络查控平台由以下（）部分组成。
    A

    公安机关端

    B

    银监机构端

    C

    客户端

    D

    银行端


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。
    A

    总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

    B

    总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗

    C

    总行电子银行部专家支持岗

    D

    总行银行卡中心座席柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客服中心绩效考核是为了（）。
    A

    提高员工整体素质

    B

    弘扬团队协作精神

    C

    增强岗位责任感和认同度

    D

    确保客服中心健康、持续的发展


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    涉案账户资金网络查控平台以下（）功能可以实现由系统自动处理无需人工操作。
    A

    获取公安机关指令内容

    B

    反馈涉案账户基本信息和交易明细

    C

    账户冻结、续冻、解冻

    D

    账户扣划


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    中信银行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后，客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后，柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后，可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客服专线，经客服中心核实身份信息无误后可查询涉案账户的基本信息和交易明细信息，对需要冻结的涉案账户由（）进行紧急冻结。

    • A、网点柜员
    • B、一级分行账务中心
    • C、二级分行账务中心
    • D、客服中心

    正确答案:D

  • 第14题：

    银行业金融机构涉案账户资金网络查控平台由以下（）部分组成。

    • A、公安机关端
    • B、银监机构端
    • C、客户端
    • D、银行端

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    涉案账户资金网络查控平台以下（）功能可以实现由系统自动处理无需人工操作。

    • A、获取公安机关指令内容
    • B、反馈涉案账户基本信息和交易明细
    • C、账户冻结、续冻、解冻
    • D、账户扣划

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客服中心绩效考核是为了（）。

    • A、提高员工整体素质
    • B、弘扬团队协作精神
    • C、增强岗位责任感和认同度
    • D、确保客服中心健康、持续的发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    国际卡预销户渠道有（）。

    • A、网点柜台直接受理
    • B、总行客服中心电话受理（4006695566）
    • C、ATM
    • D、自助终端

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    单选题
    如客户对自己名下账户因疑似电信诈骗而被公安机关限制业务或无法开立新账户等情况有异议的，中信银行应引导其向（）进行申诉。
    A

    公安机关

    B

    一级分行有关部门

    C

    总行有关部门

    D

    95558客服热线


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    关于电话银行银警协作平台从2016年7月1日上线后，以下说法正确的是（）。
    A

    中信银行在95558客服中心组建银警协作团队

    B

    724进行受理公安机关提出的涉案账户查控需求

    C

    已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客户热线95558-99

    D

    对需要冻结的涉案账户由客服中心进行紧急冻结


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）
    A

    发卡行

    B

    受理行

    C

    总行个金部

    D

    银联

    E

    95559客服


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    总行95558客服中心组建的银警协作团队，7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求：（）
    A

    公安局

    B

    一级分行保卫部

    C

    总行保卫部

    D

    信息科技部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    通过以下平台办理的冻结或止付业务时，（）是由系统自动完成，无需人工处理的。
    A

    总行网络查控系统

    B

    总行防电信诈骗管理平台

    C

    涉案账户资金网络查控平台

    D

    电话银行银警协作平台


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客服专线，经客服中心核实身份信息无误后可查询涉案账户的基本信息和交易明细信息，对需要冻结的涉案账户由（）进行紧急冻结。
    A

    网点柜员

    B

    一级分行账务中心

    C

    二级分行账务中心

    D

    客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容