客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）A、发卡行B、受理行C、总行个金部D、银联E、95559客服

题目

客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）

  • A、发卡行
  • B、受理行
  • C、总行个金部
  • D、银联
  • E、95559客服
相似考题

1.客户通过在境内金融机构开立的账户或银行卡发生的大额交易，由()负责报告。A、发卡行B、业务办理行C、收单行D、总行

2.在受理境外银行卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话 800-820-8555。()

3.信用卡持卡人可在境内外带有“（）”标识的特约商户及境内发卡行指定的其他特约商户消费，在境外带有银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞，在境内带有银联受理标识的ATM或发卡行指定的取现网点、ATM提取人民币现金，并享受发卡行提供的其他服务。

4.客户通过在境内金融机构开立的银行卡所发生的大额和可疑外汇资金交易，由()负责报告。A.发卡行B.业务办理行C.收单行D.总行

更多“客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）A、发卡行B、受理行C、总行个金部D、银联E、95559客服”相关问题

  • 第1题：

    中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。

    • A、银行卡余额查询
    • B、电话转账业务
    • C、信用额度查询
    • D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    增值服务合约中的客户自付价格用于（）。

    • A、受理行向服务商支付费用
    • B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
    • C、发卡行向客户收取费用
    • D、客户自行向服务商支付费用

    正确答案:D

  • 第3题：

    国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）

    • A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
    • B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
    • C、可与银联（服务电话95516）查询调账。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    在免授权方式下，收银员务必通过（）进行黑名单的验证。

    • A、收单行
    • B、发卡行
    • C、银联
    • D、各种查询渠道

    正确答案:D

  • 第5题：

    金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）

    • A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账
    • B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡
    • C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡
    • D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡

    正确答案:D

  • 第6题：

    银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。

    • A、收单行对原始交易有疑问
    • B、需要告知发卡行有关错账事实
    • C、根据持卡人要求向发卡行查询
    • D、根据有权机关要求向发卡行查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    电话呼入业务服务流程是指客服中心受理客户主动呼入并提出以下几项需求的服务过程（）

    • A、咨询
    • B、交易
    • C、投诉以及意见
    • D、查询

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    增值服务合约中的客户自付价格用于（）。
    A

    受理行向服务商支付费用

    B

    在受理行和发卡行之间进行费用结算

    C

    发卡行向客户收取费用

    D

    客户自行向服务商支付费用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问，可向签约网点柜面查询，网点应在收到查询通知之日起（）个工作日内告知查询结果。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    金穗借记卡的持卡人账号由（）分配。
    A

    总行

    B

    银联

    C

    由发卡行按账号产生规则分配

    D

    人民银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    增值服务合约中的单次结算价格用于（）。
    A

    受理行向服务商支付费用

    B

    在受理行和发卡行之间进行费用结算

    C

    发卡行向客户收取费用

    D

    客户向服务商支付费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对通过小钱箱办理的，因客户原因需对已产生验证码间联现金循环机的交易进行抹账，应通过（）处理。
    A

    公共抹账交易

    B

    通过“内部管理-查询-登记簿-存款-现金循环机间联”路径，点击交易画面中的“撤销”按钮

    C

    拨打95559撤销

    D

    提交工单申请删除


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    增值服务合约中的单次结算价格用于（）。

    • A、受理行向服务商支付费用
    • B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
    • C、发卡行向客户收取费用
    • D、客户向服务商支付费用

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户可以在农行柜面或网银上查询哪些交易讯息？（）

    • A、签约或解约
    • B、行情及交易
    • C、交易明细
    • D、盈亏及追加保证金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    金穗借记卡的持卡人账号由（）分配。

    • A、总行
    • B、银联
    • C、由发卡行按账号产生规则分配
    • D、人民银行

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户通过在境内金融机构开立的银行卡所发生的大额和可疑外汇资金交易，由（）负责报告。

    • A、发卡行
    • B、业务办理行
    • C、收单行
    • D、总行

    正确答案:A

  • 第17题：

    通过缴费通办理话费代缴业务的手续费分配比例是（）。

    • A、发卡行60%、银联20%、收单机构20%
    • B、发卡行70%、银联10%、收单机构20%
    • C、发卡行60%、银联10%、收单机构30%
    • D、发卡行70%、银联20%、收单机构10%

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户网银相关账户不在受理行的，《企业网上银行交易限制通知书》由（）出具。

    • A、受理行业务部
    • B、该账户所在支行业务部
    • C、总行电子银行部
    • D、客户指定支行

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户可通过（）方式查询已关联到网银中的账户

    • A、拨打95566客服电话
    • B、在BANCS LINK端通过E20203交易码查询
    • C、登录网银客户端查询
    • D、只能打印，不能查询

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）
    A

    发卡行

    B

    受理行

    C

    总行个金部

    D

    银联

    E

    95559客服


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户可通过（）方式查询已关联到网银中的账户
    A

    拨打95566客服电话

    B

    在BANCS LINK端通过E20203交易码查询

    C

    登录网银客户端查询

    D

    只能打印，不能查询


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银联规定借记卡的差错处理中“确认查询”的处理方式适用范围有（）。
    A

    发卡行对借记卡交易有疑问需要收单方确认的

    B

    持卡人提出查询A︱TM取现地址和查询消费商户地址

    C

    持卡人要求调取原始交易凭证的

    D

    当收单方发现长款并经核实后


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话呼入业务服务流程是指客服中心受理客户主动呼入并提出以下几项需求的服务过程（）
    A

    咨询

    B

    交易

    C

    投诉以及意见

    D

    查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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