当前分类： 金融营销学
问题：关于金融参与者，下面说法错误的是（）。A、金融参与者分为资金供给者和资金需求者B、资金供给者是指金融工具的购买者C、资金需求者不会是资金的供给者D、资金需求者除了从社会吸收闲置资金，还可以自己创造的利润作为资金来源...
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问题：金融产品风险指的是人们在金融产品的生产、流通、使用的过程中所面临的（）。A、随机性B、不可预见性C、不确定性D、风险性...
问题：金融机构间接分销渠道的类型包括（）...
问题：在金融市场调查中，可以从哪些方面对营销结果进行权衡（）。A、调查内部各种账户的数量变化，以确定某项服务或产品的经营状况B、调查外部因素对金融营销的影响C、定期检查企业的市场形象D、ABC皆可以...
问题：对于金融营销的社会文化环境分析中的人口分布和构成分析，说法错误的是（）。A、一个市场人口的数量决定着市场的规模和潜力B、人口愈多，市场潜力越低C、人口特征的差别会影响对金融产品和服务的需求D、不同人口特征的群体具有不同的金融意识和风险承受能力...
问题：简述金融机构实施营销管理的必要性。...
问题：金融客户的决策过程不包含哪一项（）。A、制定目标B、事后评价C、决定交易D、信息收集...
问题：竞争性定位是区别于已存在的产品定位。...
问题：关于各级政府、中央银行和上级银行计划及政策干预状况对金融市场环境影响的说法，错误的是（）。A、不同的宏观环境下，计划的规模、银根的松紧和管制的宽严程度往往是交替变化的B、同一种政策导向，对不同金融企业也意味着不同的政策环境条件C、政府的计划往往是固定不变的，企业不需要采取积极的态度去面对D、政府、央行和总行之间，往往也会对政策的具体执行发生一定的分歧...
问题：体验营销视顾客为理性的决策者。...
问题：金融机构服务过程失误补救措施的基础是（）A、有效沟通B、建立职责明确的服务补救措施C、掌握服务补救的技巧D、为客户提供便捷的投诉渠道...
问题：企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）...
问题：服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。...
问题：从金融营销的发展过程来看，友好服务阶段指的是（）。A、由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象B、由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务C、为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围D、许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度...
问题：金融营销的不可分性是指（）。...
问题：金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。...
问题：下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）A、服务流程差异程度B、服务期限C、服务作用客体D、客户参与程度...
问题：以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划...
问题：关于竞争，下列说法不正确的是（）。A、随着市场经济不断深入发展，金融企业面临的竞争会越来越大B、竞争既是企业的一种压力，也是一种动力C、企业要尽可能全面了解竞争对手，为发挥自己的优势、抓住市场空隙提供支持D、国外金融企业的竞争力不会比国内金融企业强...
