请简述旅行社危机的表现形式。
题目
请简述旅行社危机的表现形式。
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第1题：
软件危机的表现形式是（）、（）、（）。
正确答案:成本高；生产率低；质量难保证 -
第2题：
请简述旅行社人力资源开发的内容。
正确答案: 一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。 -
第3题：
请简述旅行社资金管理的基本任务。
正确答案: 1.使旅行社取得经营与运营所需要的资金量；
2.使旅行社有限的资金得到保值增值；
3.创造旅行社资金价值的最大化；
4.对旅行社资金运行效果进行有效控制与综合分析。 -
第4题：
旅行社危机管理
正确答案: 是指针对旅行社危机的发生发展规律和旅行社危机的各种类型，在旅行社危机的不同阶段，通过危机的预防、危机的处理和危机发生后的善后工作，进行危机管理的所有过程，目的是使旅行社的经营活动恢复常态，保证旅行社的生存和正常发展。 -
第5题：
请简述危机管理的特征及其基本要素。
正确答案: 特征：
（1）突发性；
（2）破坏性；
（3）不确定性；
（4）急迫性；
（5）信息资源紧缺性；
（6）舆论关注性。
基本要素：
（1）配备专业的危机管理人才；
（2）采取先进的危机预测手段和措施；
（3）及时有效的消除并处理危机。 -
第6题：
请简述非正常出口逃费的表现形式、异常反应和应对措施？
正确答案: 表现形式：入口正常领卡上高速，出口不走收费站，而从施工便道等非正常出口下高速，从而逃缴车辆通行费。
异常反应：只有入口信息，没有出口信息。
应对措施：入口站通过卡号查询，了解本站本站发出卡的回收情况，剔除赔卡、坏卡等异常卡，对没有回收的卡进行梳理，查明车牌信息，对多次无出口信息的车辆，列入重点监控对象，所站应根据稽核提供的相关信息，有针对性地安排尾随跟踪，力争抓现行；要积极向社会宣传我们的举报奖励政策，发动社会力量提供及检举逃费行为，一经查实，应积极兑现奖励承诺。 -
第7题：
问答题请简述我国设立旅行社时申请营业许可证所需要的文件。正确答案： 设立申请书。
企业章程。
依法设立的验资机构出具的验资证明。
经营场所的证明。
营业设施设备的证明或说明。
工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题请简述旅行社资金管理的基本任务。正确答案： 1.使旅行社取得经营与运营所需要的资金量；
2.使旅行社有限的资金得到保值增值；
3.创造旅行社资金价值的最大化；
4.对旅行社资金运行效果进行有效控制与综合分析。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题请简述旅行社接待业务的特点。正确答案： 综合性和复杂性，标准化和个性化，热情周到和灵活应变。服务的直接性，业务的时效性，联系的广泛性，和知识的广博性。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。正确答案： 危机管理概念：是指组织通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。
危机处置的原则是：
1、主动性原则。
2、快速性原则。
3、真实性原则。
4、诚意性原则。
5、公众利益至上原则。
6、专业性原则。
7、利益兼顾原则。
危机处置的方法：
1.危机中止：在危机尚未曝光或者负面影响尚不严重之前。
2.危机隔离：主要有以下两种情形：
（1）危害隔离：即对危机采取物理隔离的方法，使危机所造成的财产损失尽可能控制在一定的范围之内（2）人员隔离：危机发生后，应进行有效的人员隔离，由危机管理小组成员专门负责处理危机，其他人则继续从事企业的正常生产经营活动，防止危机对企业正常的生产经营活动造成更大的冲击。
3.危机消除：消除危机所造成的各种负面影响，转变人们的态度和看法。
4.危机利用：在给组织带来不利影响的同时，如果应对妥当，反而有可能在解决危机的同时将之转变为组织发展的契机。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。正确答案： 意义：在危机发生之前，发生中，发生后，为确保组织正常运行，和生存，采取的对危机的预测，处理，以及开展善后工作的措施与方法。
表现形式：产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请简述旅行社人力资源开发的内容。正确答案： 一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述软件危机的表现形式。
正确答案: 1）软件的发展速度跟不上硬件的发展和用户需求
2）软件成本和开发进度不能预先估计，用户不满意
3）软件产品质量差，可靠性没有保证
4）软件可维护性差
5）软件产品没有配套文档 -
第14题：
简述金融危机的三种主要表现形式。
正确答案: 金融危机的三种主要表现形式为银行危机、货币危机、债务危机。近年来的金融危机越来越呈现出某种混合形式的。其特征是人们基于经济未来将更加悲观的预期，整个区域内货币值出现幅度较大的贬值，经济总量与经济规模出现较大的损失，经济增长受到打击。往往伴随着企业大量倒闭，失业率提高，社会普遍的经济萧条，甚至有些时候伴随着社会动荡或国家政治层面的动荡。
1.银行危机：银行出现大量的不良资产所导致的金融危机
2.货币危机：本国货币对外大幅贬值所导致的金融危机
3.债务危机：本国不能偿还大规模的外国债务所导致的金融危机 -
第15题：
请简述我国设立旅行社时申请营业许可证所需要的文件。
正确答案: 设立申请书。
企业章程。
依法设立的验资机构出具的验资证明。
经营场所的证明。
营业设施设备的证明或说明。
工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。 -
第16题：
请简述卖方违约的表现形式、救济方式
正确答案: 表现形式：1.不履行交货2.延迟交货3.数量、品质与合同约定不符4.其他违约形式，如货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等
救济方式：1.买方不履行交货义务的救济方式：a.要求卖方实际履行交货义务b.在一定条件下可以撤销合同，即解除合同c.请求损害赔偿
2.延迟交货的性质属于根本性违约时，买方可以撤销合同；卖方提前交货，买方可以收取货物，也可以拒绝收取货物。
3.所交货物与合同不符：a.减少价金b.要求买方交付替代货物c.要求买方修补货物d.拒收部分货物 -
第17题：
什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。
正确答案: 危机管理概念：是指组织通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。
危机处置的原则是：
1、主动性原则。
2、快速性原则。
3、真实性原则。
4、诚意性原则。
5、公众利益至上原则。
6、专业性原则。
7、利益兼顾原则。
危机处置的方法：
1.危机中止：在危机尚未曝光或者负面影响尚不严重之前。
2.危机隔离：主要有以下两种情形：
（1）危害隔离：即对危机采取物理隔离的方法，使危机所造成的财产损失尽可能控制在一定的范围之内（2）人员隔离：危机发生后，应进行有效的人员隔离，由危机管理小组成员专门负责处理危机，其他人则继续从事企业的正常生产经营活动，防止危机对企业正常的生产经营活动造成更大的冲击。
3.危机消除：消除危机所造成的各种负面影响，转变人们的态度和看法。
4.危机利用：在给组织带来不利影响的同时，如果应对妥当，反而有可能在解决危机的同时将之转变为组织发展的契机。 -
第18题：
请简述利用IC卡逃费的表现形式，列举常见的几种方式。
正确答案: 车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。常见的方式有多车互换卡、多车套牌换卡、倒卡等情况。多车互换卡和套牌换卡按行驶方向可分同向行驶和相向行驶换卡。 -
第19题：
问答题请简述卖方违约的表现形式、救济方式正确答案： 表现形式：1.不履行交货2.延迟交货3.数量、品质与合同约定不符4.其他违约形式，如货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等
救济方式：1.买方不履行交货义务的救济方式：a.要求卖方实际履行交货义务b.在一定条件下可以撤销合同，即解除合同c.请求损害赔偿
2.延迟交货的性质属于根本性违约时，买方可以撤销合同；卖方提前交货，买方可以收取货物，也可以拒绝收取货物。
3.所交货物与合同不符：a.减少价金b.要求买方交付替代货物c.要求买方修补货物d.拒收部分货物解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述金融危机的三种主要表现形式。正确答案： 金融危机的三种主要表现形式为银行危机、货币危机、债务危机。近年来的金融危机越来越呈现出某种混合形式的。其特征是人们基于经济未来将更加悲观的预期，整个区域内货币值出现幅度较大的贬值，经济总量与经济规模出现较大的损失，经济增长受到打击。往往伴随着企业大量倒闭，失业率提高，社会普遍的经济萧条，甚至有些时候伴随着社会动荡或国家政治层面的动荡。
1.银行危机：银行出现大量的不良资产所导致的金融危机
2.货币危机：本国货币对外大幅贬值所导致的金融危机
3.债务危机：本国不能偿还大规模的外国债务所导致的金融危机解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述软件危机的表现形式。正确答案： 1）软件的发展速度跟不上硬件的发展和用户需求
2）软件成本和开发进度不能预先估计，用户不满意
3）软件产品质量差，可靠性没有保证
4）软件可维护性差
5）软件产品没有配套文档解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法。正确答案： 危机管理是指组织通过危机的事前监控、事终处理和事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。危机处置的原则：
（1）主动性原则；
（2）快速性原则；
（3）真实性原则；
（4）诚意性原则；
（5）公众利益至上原则；
（6）专业性原则；
（7）利益兼顾原则。
危机处置的方法：
（1）危机中止；
（2）危机隔离：
第一，危害隔离；
第二，人员隔离
（3）危机消除；
（4）危机利用。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述旅行社危机的表现形式。正确答案： 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。解析： 暂无解析