请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。
题目
请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。
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第1题：
请结合当前实际，论述学习医疗核心制度对于医疗质量安全管理的意义。
正确答案: （1）学习医疗核心制度对于强化医疗机构内涵建设和内部管理，提高医疗质量，保障人民群众就医安全，促进医疗卫生事业健康发展发挥了重要作用。
（2）目前医疗质量安全问题仍然存在，导致医疗质量安全事件的原因是多方面的，既有医疗水平问题，也有医疗服务问题，更多的是医疗安全管理和责任心问题。集中在以下几个方面：一是缺乏医疗质量安全意识，忽视医疗质量安全管理；二是核心制度执行不力，工作规范没有落实；三是管理水平仍然不高，行政部门监管不力；四是医疗服务有待改进，医患沟通还需加强；五是医院感染控制薄弱，重点科室重点环节管理不够；六是对事件反应不敏感，应对不及时，调查处置不力。
（3）学习医疗核心制度，加强医疗质量安全管理、改善医疗服务对于深化医药卫生体制改革具有重要的意义。深化医药卫生体制改革成功与否，很重要的一个标准就是人民群众是否满意，人民群众能否切身体会到医药卫生体制改革带来的实惠，人民群众能否获得保证质量、保证安全的优质医疗服务，这是人民群众最直接的体会，也是衡量医药卫生体制改革成功与否最直接的标志。
（4）学习医疗核心制度一是要加强医疗质量管理与控制，持续改进医疗质量，保障医疗安全。二是要强化医疗服务意识，和谐医患关系，营造良好社会环境。三是要广泛开展宣传教育活动，增强医务人员和公众安全意识。 -
第2题：
2008年5月12日14时28分04秒，四川汶川、北川发生里氏（）级地震，被称为“（）”。
- A、7.8
- B、8.0
- C、北川大地震
- D、汶川大地震
正确答案:A,D -
第3题：
2008年5.12四川汶川8.0级大地震邵逸夫捐款（）亿港币。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第4题：
四川汶川大地震的震级达到了八级左右。
正确答案:正确 -
第5题：
请结合我国应对四川汶川特大地震、青海玉树地震等自然灾害，以及成功举办奥运会、残奥会和上海世博会等重大活动，谈谈中国特色社会主义政治制度的优越性。
正确答案:判断一种政治制度是否优越，不能从任何理念、原则或框框出发，而只能从实际出发，坚持实践的标准。主要应看两方面：一是在社会常态方面，能否保证经济社会较快、协调、可持续发展，不断满足人民日益增长的物质文化需求；二是在社会非常态方面，能否保证对各种突发事件和危机作出及时、有效处理，最大限度减少人民的生命财产损失。由此来看，改革开放30年来我国的实践——经济保持平稳快速发展，人民生活水平显著提高，各项社会事业发展迅速，政治安定，民族团结，国际合作广泛；在应对亚洲金融风暴、九八抗洪、抗击非典以及抗击今年初南方冰雪灾害、当前四川汶川特大地震灾害等种种突发事件方面，党和政府处理及时，措施得当，成效显著，把损失降到了最低限度。所有这些，国内外有目共睹。我们党和政府能够对常态的社会发展管理得好，对非常态的突发事件处理得好，这充分表明我国政治制度是好的。疾风知劲草，烈火见真金。汶川大地震的救灾工作再一次彰显了我国政治制度的优越性。我国政治制度的优越性，不仅体现在这一制度的本质上，而且体现在它的发展趋势上。事实证明，我国政治制度具有旺盛不竭的生命力。我国的政治制度是以中国共产党为领导核心的制度，党对抗震救灾工作坚强、有力、富有成效的领导，彰显了我国政治制度的优越性。正如国外一些媒体所讲的，如果没有共产党和人民政府这种坚强、有力的领导，想组织好这么大规模的抗震救灾是不可想象的。这正是中国政治制度优越性的生动体现。
我国的政治制度是人民利益至高无上的制度，人民的生命得到及时抢救，受灾群众生存条件得到最大限度的保障，彰显了我国政治制度的优越性。“以人为本”是我们党的执政理念，也是我国政治制度的精髓我国的政治制度是能够集中力量办大事的制度，能够在短时间内举全国之力投入抗震救灾，彰显了我国政治制度的优越性。海外有媒体指出，四川汶川大地震之后，在中国制度体系很多方面的优越性中，最显著的莫过于其“动员能力”。
我国的政治制度是开放的制度，抗震救灾工作高度公开和透明，向国际社会的援助敞开大门，彰显了我国政治制度的优越性。坚定不移地发展社会主义民主政治，坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路，我国社会主义政治制度必将不断得到自我完善和发展。 -
第6题：
请结合5.12汶川大地震，谈谈对成语“凡事预则立，不预则废”的理解？
正确答案: “凡事预则立，不预则废”是我国唐代著名的文学家韩愈所说的。所谓预，指的是谋划、准备，即未雨绸缪。这句话强调了“预”的重要性，它告诉我们，无论做什么事情，要想取得成功，必须要做好一定的谋划、准备工作。
5.12四川大地震，在党中央、国务院的正确领导下，我们取得了抗震救灾的巨大胜利。如果我们没有建立科学的公共安全应急救助机制，在地震发生之后，我们的救助部队就不会在第一时间赶赴救灾现场，我们的救助工作就不会有步骤、有秩序的展开，我们的损失就会逐步扩大。但是，5.12大地震带给我们的教训也是深刻的。如果我们重视了对地震的研究和探测，加强加大了自救知识的宣传力度，重视对房地产产业的监管，重视公共安全应急机制的建设，老百姓的损失就会减少，政府的负担也会相应地降低，我们就会有更充足的财力投入到社会主义建设中去。在实际工作中，我们也要树立这种“凡事预则立，不预则废”的思想，凡事认真准备，努力做到未雨绸缪，不打无准备之仗。只有这样，当遇到突发事件的时候，我们才会做到最大化地保护群众的利益，把损失降到最低。 -
第7题：
判断题四川汶川大地震的震级达到了八级左右。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题请简述旅行社危机的表现形式。正确答案： 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题请结合实际论述学习管理学的意义。正确答案： 1、管理是有效地组织劳动所必须的手段。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，管理学经过两次转折才逐步形成并发展起来，第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，使人们认识到管理在生产活动中所发挥的作用，第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依靠管理规律办事，就无法提高组织的工作效率，因此重视管理人员的培养，由此促进了管理学的发展。在当代生活中，管理也日益表现出它在社会中的地位和作用，先进的科学技术与先进的管理已经成为推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。从这个意义上来说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥着重要的作用。
2、管理学是提高管理人员素质与能力的重要手段之一。管理是否有效的关键是管理者的素质，因此，是管理人员具备先进的管理理念和管理能力，是提高工作效率的重要途径。实践固然是培养管理者的重要一环，二学习管理学也是培养管理者的一个重要环节。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请结合所学知识，论述四川近代学堂对四川的意义。正确答案： 四川的近代学堂不仅成为四川近代教育的中坚，而且极大地促进了近代四川社会经济的发展，尤其为资产阶级民主主义思想的传播创造的条件。其意义和影响在于：第一，大量引进了西方近代的知识文化。第二，近代学堂的出现，促进了四川资产阶级知识分子的形成。第三，推动了工商实业的发展。第四，近代学堂在辛亥革命中起了重要作用。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。正确答案： 意义：在危机发生之前，发生中，发生后，为确保组织正常运行，和生存，采取的对危机的预测，处理，以及开展善后工作的措施与方法。
表现形式：产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题2008年5月12日14时28分04秒，四川汶川、北川发生里氏（）级地震，被称为“（）”。A7.8
B8.0
C北川大地震
D汶川大地震
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
请结合实际论述学习管理学的意义。
正确答案: 1、管理是有效地组织劳动所必须的手段。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，管理学经过两次转折才逐步形成并发展起来，第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，使人们认识到管理在生产活动中所发挥的作用，第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依靠管理规律办事，就无法提高组织的工作效率，因此重视管理人员的培养，由此促进了管理学的发展。在当代生活中，管理也日益表现出它在社会中的地位和作用，先进的科学技术与先进的管理已经成为推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。从这个意义上来说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥着重要的作用。
2、管理学是提高管理人员素质与能力的重要手段之一。管理是否有效的关键是管理者的素质，因此，是管理人员具备先进的管理理念和管理能力，是提高工作效率的重要途径。实践固然是培养管理者的重要一环，二学习管理学也是培养管理者的一个重要环节。 -
第14题：
四川汶川大地震对岷江流域影响巨大。位于岷江中游的我国古代著名水利工程是（）
- A、都江堰
- B、灵渠
- C、白渠
- D、大运河
正确答案:A -
第15题：
请简述旅行社危机的表现形式。
正确答案: 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。 -
第16题：
请论述开展中国社会学史研究对认识当前的中国社会所具有的意义。
正确答案:开展中国社会学史研究对认识当前的中国社会有着重要的社会意义，主要表现在以下几个方面：①有利于反思学术与政治的关系。社会学在中国发展经历了从传入、发轫、萌芽、成长、取消、恢复、重建、快速发展的历史过程。这一历史过程说明学术活动与政治因素之间密不可分，政治力量作为一把双刃剑，既有可能促进学术活动的发展，但同样会阻碍、甚至破坏学术活动的展开。因此，应尽力避免政治因素对学术活动的过多干预。保持学术活动的相对独立性，才能更好的发挥学术研究以及知识分子的社会功能。②有利于反思学术与社会的关系。学术发展与社会发展密不可分，因此，开展中国社会学史的研究，研究社会学活动与社会之间相互作用、相互影响，有助于在正确认识两者关系的基础上，取长补短、以史为鉴。 -
第17题：
结合当前的金融危机论述影响饭店客房定价的外在因素？
正确答案: （1）国家政策与国际国内形势
制定房价是饭店企业自主的经营活动，但是必须服从国家对价格的控制与协调。没有任何国家允许百分之百的自由定价和自由竞争，政府总是要以各种方式来干预企业价格的制定，以维护国家利益，保护本地市场。国家为保护旅游业的正规发展，防止发生不正当竞争，对各等级饭店制定了最高房价和最低房价的限制。
国际国内形势对制定房价也有一定影响。如世界政局动荡、经济发展速度减缓、国家或地区间的战争等，都会导致旅游业大幅度滑坡，从而引起饭店房价的波动。
（2）汇率变动
我国的汇率变动，主要指人民币对美元、欧元、日元等的比价变动趋势，这一变动直接影响饭店房费的外汇收入水平。在其他因素不变时，人民币汇率的趋势是升值时，则房价不宜定得过高；人民币汇率的趋势是贬值时，如贬值幅度较大，则应相应提高房价水平。因此，要注意了解有关国际汇率的变动趋势，以便合理制定房价。目前，我国旅游涉外饭店对外报价一般应用美元报价，以减少汇率变动所带来的损失。
（3）市场竞争
要对本地区饭店的数量、等级、类型、客房价格水平及其策略做好调查，制定出既切合本饭店实际情况又有竞争力的房价。
（4）此外，诸如通货膨胀，客人的消费心理、需求弹性、季节变动以及其他自然因素（如地震、洪灾等）都是制定房价时需要考虑的客观因素。
总而言之，制定房价要综合考虑各种影响因素，并根据这些因素的变化及时进行调整。而房价的制定与调整应该有一个区间范围，其下限是饭店为了保本盈利或亏损最小所能接受的最低价格，其上限是对饭店产品价值评价最高的消费者所愿意接受的最高价格。最优化的房价应是在这个变动区间内，既能使饭店收入最大化，又能最大限度地吸引客人的价格。 -
第18题：
2008年5月12日，（）发生了8.0级特大地震。
- A、四川汶川
- B、四川芦山
- C、青海玉树
正确答案:A -
第19题：
单选题2008年5月12日，（）发生了8.0级特大地震。A四川汶川
B四川芦山
C青海玉树
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题结合当前的金融危机论述影响饭店客房定价的外在因素？正确答案： （1）国家政策与国际国内形势
制定房价是饭店企业自主的经营活动，但是必须服从国家对价格的控制与协调。没有任何国家允许百分之百的自由定价和自由竞争，政府总是要以各种方式来干预企业价格的制定，以维护国家利益，保护本地市场。国家为保护旅游业的正规发展，防止发生不正当竞争，对各等级饭店制定了最高房价和最低房价的限制。
国际国内形势对制定房价也有一定影响。如世界政局动荡、经济发展速度减缓、国家或地区间的战争等，都会导致旅游业大幅度滑坡，从而引起饭店房价的波动。
（2）汇率变动
我国的汇率变动，主要指人民币对美元、欧元、日元等的比价变动趋势，这一变动直接影响饭店房费的外汇收入水平。在其他因素不变时，人民币汇率的趋势是升值时，则房价不宜定得过高；人民币汇率的趋势是贬值时，如贬值幅度较大，则应相应提高房价水平。因此，要注意了解有关国际汇率的变动趋势，以便合理制定房价。目前，我国旅游涉外饭店对外报价一般应用美元报价，以减少汇率变动所带来的损失。
（3）市场竞争
要对本地区饭店的数量、等级、类型、客房价格水平及其策略做好调查，制定出既切合本饭店实际情况又有竞争力的房价。
（4）此外，诸如通货膨胀，客人的消费心理、需求弹性、季节变动以及其他自然因素（如地震、洪灾等）都是制定房价时需要考虑的客观因素。
总而言之，制定房价要综合考虑各种影响因素，并根据这些因素的变化及时进行调整。而房价的制定与调整应该有一个区间范围，其下限是饭店为了保本盈利或亏损最小所能接受的最低价格，其上限是对饭店产品价值评价最高的消费者所愿意接受的最高价格。最优化的房价应是在这个变动区间内，既能使饭店收入最大化，又能最大限度地吸引客人的价格。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题2008年四川汶川大地震是里氏（）。A7.6级
B7.8级
C8.0级
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题请结合我国应对四川汶川特大地震、青海玉树地震等自然灾害，以及成功举办奥运会、残奥会和上海世博会等重大活动，谈谈中国特色社会主义政治制度的优越性。正确答案： 判断一种政治制度是否优越，不能从任何理念、原则或框框出发，而只能从实际出发，坚持实践的标准。主要应看两方面：一是在社会常态方面，能否保证经济社会较快、协调、可持续发展，不断满足人民日益增长的物质文化需求；二是在社会非常态方面，能否保证对各种突发事件和危机作出及时、有效处理，最大限度减少人民的生命财产损失。由此来看，改革开放30年来我国的实践——经济保持平稳快速发展，人民生活水平显著提高，各项社会事业发展迅速，政治安定，民族团结，国际合作广泛；在应对亚洲金融风暴、九八抗洪、抗击非典以及抗击今年初南方冰雪灾害、当前四川汶川特大地震灾害等种种突发事件方面，党和政府处理及时，措施得当，成效显著，把损失降到了最低限度。所有这些，国内外有目共睹。我们党和政府能够对常态的社会发展管理得好，对非常态的突发事件处理得好，这充分表明我国政治制度是好的。疾风知劲草，烈火见真金。汶川大地震的救灾工作再一次彰显了我国政治制度的优越性。我国政治制度的优越性，不仅体现在这一制度的本质上，而且体现在它的发展趋势上。事实证明，我国政治制度具有旺盛不竭的生命力。我国的政治制度是以中国共产党为领导核心的制度，党对抗震救灾工作坚强、有力、富有成效的领导，彰显了我国政治制度的优越性。正如国外一些媒体所讲的，如果没有共产党和人民政府这种坚强、有力的领导，想组织好这么大规模的抗震救灾是不可想象的。这正是中国政治制度优越性的生动体现。
我国的政治制度是人民利益至高无上的制度，人民的生命得到及时抢救，受灾群众生存条件得到最大限度的保障，彰显了我国政治制度的优越性。“以人为本”是我们党的执政理念，也是我国政治制度的精髓我国的政治制度是能够集中力量办大事的制度，能够在短时间内举全国之力投入抗震救灾，彰显了我国政治制度的优越性。海外有媒体指出，四川汶川大地震之后，在中国制度体系很多方面的优越性中，最显著的莫过于其“动员能力”。
我国的政治制度是开放的制度，抗震救灾工作高度公开和透明，向国际社会的援助敞开大门，彰显了我国政治制度的优越性。坚定不移地发展社会主义民主政治，坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路，我国社会主义政治制度必将不断得到自我完善和发展。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请结合工作实际，论述加强不良贷款管理的重要性和意义。正确答案： (1)有利于增强商业银行乃至整个金融体系的安全性。国内外的经验教训表明，商业银行不良贷款比率过高一直是银行破产和金融危机的主要原因之一。
(2)有利于提高商业银行资产的流动性，促进金融资产有效配置。从商业银行来看，由于受资本总额约束，其资产规模增长有限，如果不良贷款增加，资产周转下降，对商业银行保持适度流动性带来较大负面影响。从整个金融体系来看，由于不良贷款所占用的金融资产长期沉淀，造成金融资产出现错位或无效配置。
(3)有利于提升商业银行盈利能力，增强市场竞争力。一是通过加强不良贷款管理，促进商业银行贷款收息率提高。二是通过加强不良贷款管理，相应减少贷款专项准备金，提高资本充足率，为商业银行开展更大规模的业务和创造更多的利润提供了资本基础。
(4)有利于商业银行强化资本管理和约束。不良贷款作为风险比较高的资产，还要相应地提取贷款专项准备金，如果不良贷款增加，其提取的贷款专项准备也将相应增加，资本则相应减少，资本充足率下降甚至出现不足。因此，加强不良贷款管理也是商业银行资本管理的重要基础之一。解析： 暂无解析