当前分类： 深圳联通营业员岗位能力四级认证
问题：以下对沃TV说法正确的是（）A、智慧沃家客户交300元购买机顶盒，赠送免费使用沃家电视服务一年，第二年继续使用按10元/月收取。B、免费租机顶盒，20元/月优惠看电视。C、如用户之前已有沃TV业务，办理智慧沃家时只需交120元/年的使用费，一年到期后按10元/月收取工。D、天威用户正常可以办理沃TV业务。...
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问题：智慧沃家客户主观原因要求提前离网，预存款需转为违约金，如果预存款不足抵扣也不需要补齐。...
问题：SIM卡免费换USIM卡，成功换卡免费每月免费赠送（）流量A、2G省内B、2G国内C、1.5G闲时D、1.5G省内...
问题：流量日租包是指5元1GB省内流量，10元3GB省内流量。...
问题：136元套餐参加流量话费齐欢送每月赠送省内流量为（）GBA、1B、2C、3D、4...
问题：4G全国套餐196套餐含（）分钟，多少（）流量。A、500、1GBB、1000、2GBC、500、3GBD、1000、3GB...
问题：代办实名登记，被委托的人必须带上本人身份证和委托人的身份证原件，以及带有委托人签名的业务受理委托书方可以受理。...
问题：沃家电视高清机顶盒方案（）A、交300元购买机顶盒，赠送免费使用沃家电视服务一年，第二年继续使用按10元/月收取。B、免费租机顶盒，20元/月优惠看电视。C、自带机顶盒，10元/月优惠看电视。...
问题：下列属于物资报表的有（）A、现金交接表B、前台卡明细表C、盘点表D、非系统物资报表...
问题：自有营业厅应引导用户通过POS机刷卡、自助终端、办理银行托收的方式办理业务，减少现金交易量，降低资金安全风险。...
问题：办理智慧沃家活动的宽带及所有电话号码不需要同一身份证件的用户。...
问题：以下不正确的处理方案是（）A、越级投诉：由营业厅协助投诉中心处理，由投诉中心提交投诉系统。B、营业厅临时停电：及时报营业管理室及投诉处理中心，由投诉处理中心知会热线。C、营业厅停水：报营业管理室，由营业管理室协综合部处理。D、营业厅遇偷、骗、抢事件：营业员配合保安员现场处理，保证客户权益。...
问题：“主动清理要求”：系统物资和非系统物资都需要发现问题及时清理，包含（）A、物资下发回收B、物资调出入库C、售后物资信息替换...
问题：办理4G智慧沃家套餐主号纳入老号时必须选择首月全量全价计费，否则套餐次月生效为实用实收标准计费。...
问题：流量日租包针对的是4G后付费手机用户。...
问题：后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机（挂失）D、合约期内...
问题：“三无”考核范围？（）A、T+0新发展3/4G后付语音产品B、T+0新发展预付语音产品C、T+0存量3/4G后付语音产品D、T+0存量预付语音产品...
问题：天威宽带现可以办理以下那种资费（）A、6M1080元/包年B、10M1380元/包年C、智慧沃家供销套餐...
问题：终端完成量占营业厅KPI多少分？（）A、5分B、10分C、15分D、20分...
问题：客户参加399元沃享4G新入网76元套餐可以享受多少钱话费，分几个月返还（）A、880分36个月返还B、880分24个月返还C、1200分36个月返还D、1099分36个月返还...
