当前分类： 深圳联通营业员岗位能力四级认证
问题：智慧沃家客户主观原因要求提前离网，预存款需转为违约金，如果预存款不足抵扣也不需要补齐。...
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问题：流量日租包是指5元1GB省内流量，10元3GB省内流量。...
问题：休假的原则应该是（）A、值班经理多休一天B、仓管多休一天C、全员一致...
问题：下列属于物资报表的有（）A、现金交接表B、前台卡明细表C、盘点表D、非系统物资报表...
问题：流量日租包针对的是4G后付费手机用户。...
问题：以下说法正确的是（）A、移网公众用户实名制可以代办B、未激活用户登记实名，需要系统操作过户C、实名制单可以不上交D、用户本人身份证无磁也可以帮客户操作实名制...
问题：办理智慧沃家活动的宽带及所有电话号码不需要同一身份证件的用户。...
问题：4G全国套餐196套餐含（）分钟，多少（）流量。A、500、1GBB、1000、2GBC、500、3GBD、1000、3GB...
问题：无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。...
问题：终端完成量占营业厅KPI多少分？（）A、5分B、10分C、15分D、20分...
问题：“三无”考核范围？（）A、T+0新发展3/4G后付语音产品B、T+0新发展预付语音产品C、T+0存量3/4G后付语音产品D、T+0存量预付语音产品...
问题：与客户开始交谈后，如有新客户进厅时，不能丢开眼前的客户去招呼新的客户，正确的做法是与新的客户有眼神的交流，如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。...
问题：CBSS天隆的接入方式为其他。...
问题：管理积分在每个营业员的加分和扣分上限为当月当厅人均积分的30%。...
问题：后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机（挂失）D、合约期内...
问题：“虚假用户”扣罚标准：在考核周期内，一旦判定为虚假用户，按2倍发展积分进行回扣。...
问题：办理4G智慧沃家套餐主号纳入老号时必须选择首月全量全价计费，否则套餐次月生效为实用实收标准计费。...
问题：智慧沃家共享套餐子号码可以免不超过4个子号码的一次性开户费。...
问题：4G用户可以叠加基础流量包有哪些（）A、10元包100MB、全国流量半年包50元包500M、100元包1G、200元3GC、4G省内流量半年包100元1.5GD、4G闲时省内流量包5元1G、10元3G...
问题：用户参加沃机惠活动，合约期内用户转为低档次套餐，赠送话费及流量根据用户所选新套餐生效。...
