当前分类： 金融消费权益保护知识竞赛
问题：以下（）情况，均可以定为越权查询。A、未经授权查询个人信用报告B、授权书中被查询人未签字C、授权书中授权日期未填D、查询日期与授权日期为同一天E、被查询人在授权书中勾选2个以上查询用途的...
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问题：《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》何时发布实施（）。A、2012年12月20日B、2013年1月10日C、2013年3月15日D、2013年5月8日...
问题：服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件...
问题：“中国人民银行南京分行金融消费权益保护工作管理系统”何时开始正式运行（）。A、2012年8月10日B、2012年8月20日C、2012年9月10日D、2012年9月20日...
问题：（）年，中国人民银行金融消费权益保护局成立，表明中国人民银行将金融消费权益保护工作提高到一个更高的层次。A、2006B、2010C、2011D、2012...
问题：逾期及违约信息概要中各汇总信息中的“余额”包括（）。A、本金B、利息C、各种费用...
问题：银行贵金属业务消费者在办理业务时，有权（）。A、了解实物贵金属产品的品牌、成色、发行人等产品信息B、自主选择代理上海黄金交易所业务的银行C、自主选择贵金属投资种类及投资方式D、自主决定买卖时机，获得收效或承担损失...
问题：商业银行对于消费者权益保护实施中，应该具备的基本要求是（）。A、依法合规经营，诚信对待消费者B、客观披露信息，保证消费者之知情选择权C、保护客户信息，依法保障消费者信息安全D、热情友好服务，营造和谐服务氛围E、维护经营秩序，依法保障存款安全F、完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理...
问题：按照《征信业管理条例》规定，从事征信业务及相关活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得（）。A、以盈利为目的B、危害国家秘密C、侵犯商业秘密D、侵犯个人隐私...
问题：有书写障碍的残障人士办理以下哪些业务时，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名（）。A、开户B、存款C、取款D、挂失及贷款...
问题：（）是指银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。A、信用额度B、共享授信额度C、最大负债额D、公民信用评分...
问题：信用卡账户状态不包含以下哪种状态（）。A、逾期B、冻结C、呆账D、止付...
问题：商业银行个人信用信息异议处理工作机制和要求包括：（）等。A、适度下放异议处理权限B、制定自行受理客户异议申请及处理人民银行登记的异议信息的操作流程C、确定专职部门和异议处理人员D、每日至少登录一次异议处理子系统E、对涉及本机构的异议申请，及时启动异议检查程序，并在10个工作日内查明原因，答复申请人...
问题：个人在征信活动中有（），此外，任何人都有重新开始建立信用记录的机会。A、异议权B、知情权C、纠错权D、司法救济权E、告知权...
问题：银行给消费者的风险提示中（）是指如出现市场剧烈波动、相关法规政策变化或其他可能影响理财产品正常运作的风险。A、政策风险B、信息传递风险C、认购风险D、市场风险...
问题：金融机构对见票即付或者到期的票据，故意押票，拖延支付的，应当承当何种责任（）。A、由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额0.7‰的罚款，同时给持票人造成损失的，应依法承担赔偿责任B、由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额0.8‰的罚款，同时给持票人造成损失的，应依法承担赔偿责任C、由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额0.9‰的罚款，同时给持票人造成损失的，应依法承担赔偿责任D、由中国人民银行处以压票、拖延支付期间内每日票据金额10‰的罚款，同时给持票人造成损失的，应依...
问题：以下属于信息提供者的侵权行为的是（）。A、提供不真实的信息B、在提供信息过程中泄露商业秘密C、隐瞒重要信息D、在提供信息过程中侵犯个人隐私E、未经被征信人同意提供信息...
问题：95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。A、重复投诉B、升级投诉C、大面积客户投诉D、重启投诉...
问题：下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。A、保障消费者权利B、保障银行权利C、提升银行服务水平D、促进银行业自身发展...
