为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划,宣传工作开展可采取()方式。
第1题:
A.集中开展
B.分散行动
C.持续进行
D.专项行动
E.定期开展
第2题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展( )的重要参考内容。
A: 综合监管评级
B: 配置监管资源
C: 应对客户投诉
D: 采取监管措施
第3题:
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。
第4题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。
第5题:
为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构应坚持科学发展,坚持行为监管,通过主动、严格、科学的监管措施,督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,遵从公平交易的准则。
第6题:
银行业金融机构可以委托()对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估,提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
第7题:
制定银行业消费者权益保护工作指引,为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供(),并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。
第8题:
根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,宣传规划应做到制定年度和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取的方式有()。
第9题:
对
错
第10题:
集中开展
分散推进
持续进行
专项行动
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。
A: 内部学习与培训
B: 岗位既能测试
C: 银行从业资格考试
D: 公众宣传教育
第14题:
制定年度的和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取三种方式:()
第15题:
银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况,将工作计划及工作开展情况按照()职责划分报送银监会及其派出机构。
第16题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。
第17题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平,监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。
第18题:
加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构,旨在()。
第19题:
开展消费者权益保护工作,要制定系统的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作可采取哪些方式展开?
第20题:
广州分行消保消费者保护中心职责有()
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
集中开展
分散行动
持续进行
专项行动
定期开展