当前分类： 万科物业服务体系考试
问题：地面停车场行车速度不得超过每小时20公里。...
查看答案
问题：《环境外包监控作业指导书》适用于环境外包（）、（）、（）工作的监控。...
问题：客服主管每日巡查不少于小区楼道总数的（）A、10%B、7%C、5%D、3%...
问题：绿化养护移交流程中最后三方签字盖章，正式移交。“三方”是指（）、（）、（）。...
问题：控制中心值班人员应协助受理顾客投诉/保修，记录于（），向部门相关岗位汇报。...
问题：取消供方资格的，两年内不得再次与其合作。...
问题：有限空间作业时应急照明电压必须低于36V...
问题：安全负责人负责编制空置房清单，清单每季度更新。...
问题：电梯控制柜内的动力线绝缘电阻应大于（）...
问题：当建筑高度不超过100米时，高层建筑最不利点消火栓静水压力不应低...
问题：高层建筑消防给水系统应采取（）措施。...
问题：园林机械机油太黑应更换，累计工作时间超出（）小时应更换机油。...
问题：消防通道应保持畅通，无阻碍物，有（）。...
问题：经部门负责人同意后，可配置客户钥匙。...
问题：供方的选择应遵循（）的原则，选择有较高信誉的供方。...
问题：在物资采购和使用过程中，发现供方物资的价格、质量、服务等有异常情况，应在几个工作日内把相关信息反馈给品质管理部、财务管理部。（）A、1B、2C、3D、4...
问题：部门负责人应至少多长时间对钥匙、智能卡管理情况进行一次检查（）A、周B、月C、季度D、半年...
问题：下列属于对服务供方考核依据的是。（）A、客户投诉B、客户满意度调查结果C、人员缺岗D、供方公司对我司人员进行贿赂E、供方员工在物业管理区域内的偷盗等违法违规行为...
问题：物业服务过程中，前期介入小组的工作是（）A、获取项目立项、规划设计等信息，提出物业意见B、跟进产品施工建造过程，重点关注规划建议落实、隐蔽工程施工、设备安装，提出物业建议C、策划物业管理方案，组织前期物业管理投标D、组织承接查验E、协助项目首次集中交付工作...
问题：对影响客户人身、财产安全的需求，必须及时安排，多少分钟内处理。（）A、15分钟B、30分钟C、12小时D、24小时...
