当前分类： 集团客户维护考试
问题：Reply from220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）.A、32B、65C、55D、1...
查看答案
问题：服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将...
问题：影响响应时间的因素来自三个部分，下面哪项不属于其中（）。A、本地系统B、网络C、远程系统D、服务器...
问题：华环LMXE的新机箱的风扇安装在机框的（）。A、后面B、侧面C、上面D、右边...
问题：使用OS04或者OS04A，可以使用的槽位是（）。...
问题：IP专线中以下哪种传输方式可通过网管监控（）.A、无线网桥B、扩频微波C、PDHD、SDH...
问题：MAS针对的集团业务应用有（）.A、企业OA/CRM/SCM等信息系统B、行业应用C、集团客户专用系统D、集团彩铃...
问题：服务器IP为10.55.1.148，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1，客户端IP为10.55.33.18，mask 255.255.255.0，getway10.55.33.1，此时在客户端访问服务器配置本地IP正确的是（）.A、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1B、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0C、IP10.55.33.200，mask 255.255.255.0，getw...
问题：移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（...
问题：IPPBX配置的用户线是多少对的电缆（）.A、25B、40C、26D、16...
问题：目前PTN技术采用两大技术标准是（）.A、PBBB、PBTC、MPLSD、T-MPLS/MPLS-TP...
问题：MAS目前支持的API接口类型包括有（）.A、Windows下的DLL方式B、MAS目前不提供API接口C、Java包D、TCP消息接口...
问题：验收规范中，ONU远端管理功能的测试流程（）.A、按测试配置图所示建立测试系统环境，设备连接工作正常。B、查看ONU的业务配置情况C、在网管系统上增加/删除/修改/查看ONT及其状态。D、对ONT上的业务口做相应的业务配置。...
问题：下面哪些功能是MAS服务平台和MAS服务器之间的接口提供的。（）A、认证鉴权B、故障及安全管理C、升级维护D、配置、性能及日志管理...
问题：MAS DB适配插件可以支持哪些数据库类型（）....
问题：服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。B、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。C、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。D、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。...
问题：中国移动MAS支持（）.A、短信息和彩信应用B、WAP应用C、移动WEB应用D、D、短信息/彩信、WAP、PDAWE以及智能客户端应用程序等多个应用渠道...
问题：以下哪些是MAS与企业信息系统的适配接口（）.A、API/DB接口B、Socket接口C、Http接口D、WEB-SERVRCE...
问题：中国移动MAS服务，通过（）进行统一管理.A、各个厂商自己的管理平台B、统一管理平台C、中国移动BOSS管理平台D、中国移动柜台服务...
