当前分类： 集团客户维护考试
问题：使用计费软件，对计算机的日期和时间格式设置正确的是（）.A、yy-M-d、H：mm：ssB、yy/M/d、H：mm：ssC、yyyy-MM-dd、HH：mm：ssD、yyyy/MM/dd、HH：mm：ss...
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问题：服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将...
问题：使用OS04或者OS04A，可以使用的槽位是（）。...
问题：华环LMXE的新机箱的风扇安装在机框的（）。A、后面B、侧面C、上面D、右边...
问题：中国移动MAS支持（）.A、短信息和彩信应用B、WAP应用C、移动WEB应用D、D、短信息/彩信、WAP、PDAWE以及智能客户端应用程序等多个应用渠道...
问题：Reply from220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）.A、32B、65C、55D、1...
问题：下面哪些功能是TPX800具备的（）.A、值班总机B、彩铃C、广播功能D、ADSL上网...
问题：报文头中协议号字段的内容对应于TCP是（）。A、17B、6C、23D、1...
问题：布放上联尾纤时，应尽量减少拐弯处，绑扎应松紧适度，不得过紧。...
问题：数字交换机硬件主要由四部分组成，下面哪个不是它的主要组成部分（）.A、接口电路；B、公共资源；C、数字交换网络；D、软交换系统...
问题：LOF告警表示为（）....
问题：移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（...
问题：服务器IP为10.55.1.148，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1，客户端IP为10.55.33.18，mask 255.255.255.0，getway10.55.33.1，此时在客户端访问服务器配置本地IP正确的是（）.A、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1B、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0C、IP10.55.33.200，mask 255.255.255.0，getw...
问题：下列关于瑞士康达iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.A、8口百兆以太网业务盘B、在单板内汇聚成1路以太上交换盘C、提供8个SFP光接口D、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口8...
问题：IP专线中以下哪种传输方式可通过网管监控（）.A、无线网桥B、扩频微波C、PDHD、SDH...
问题：目前PTN技术采用两大技术标准是（）.A、PBBB、PBTC、MPLSD、T-MPLS/MPLS-TP...
问题：服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。B、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。C、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。D、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。...
问题：某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、620805...
问题：重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告...
问题：集团专线出现全局性故障时首先要判断（）.A、传输是否正常B、设备是否正常C、设置是否正常D、使用是否正常...
