当前分类： 首都机场中转特服室绩效考试
问题：坚持以上率下，营造良好政治生态。从严教育管理，压实责任链条，推进全面从严治党向基层延伸，向纵深发展...
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问题：旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转...
问题：2019年旅客服务部总体工作思路：全面学习贯彻党的十九大精神，深入贯彻落实民航局和首都机场集团工作部署，紧跟省机场集团总体战略，落地全面深化改革，以（）为思路。A、1-2-3-4-5B、2-3-4-5-6C、2-4-4-5-5D、1-3-3-4-5...
问题：易损物品及包装不合要求挂（）A、普通行李牌B、自理行李牌C、待处理行李牌D、免除责任行李牌...
问题：旅客作为自理行李所带的酒不得超过4公斤或4公升...
问题：昆明的三字代码为KNM...
问题：航空器保障作业过程中出现任何意外情况，有关人员应当及时通知（）。A、黑龙江空管局B、航空公司C、机场管理机构...
问题：未经机场管理机构批准，任何人员不得在机坪内从事与保障作业无关的活动...
问题：反四风指：（）A、反对形式主义B、反对官僚主义C、反对腐败主义D、反对享乐主义E、反对奢靡之风...
问题：首都机场集团工作报告摘要：2018年，集团公司贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神，聚焦“四大关切”，坚持稳中求进，紧紧围绕“一二三三四”民航总体工作思路，全面落实集团公司“4-3-4-1”总体工作思路，圆满完成了国家和民航局交办的各项重点任务...
问题：对不符合民航安全规定的行李应（）。A、托运B、拒绝托运C、征求旅客意见D、看情况灵活处理...
问题：航空运输企业、其他运行保障单位应当对员工进行机场运行安全培训，保证员工具备必要的（），熟悉机场运行安全相关的规章制度和操作规程，掌握本岗位的操作技能。A、法律法规B、规章标准C、机场运行安全知识...
问题：自2019年1月10日起，长安航对舱位自带免费托运行李额调整为（）A、10kg/人B、20kg/人C、30kg/人D、优享经济舱（即Q舱）免费托运行李额为30kg/人...
问题：落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位...
问题：低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位...
问题：国内航空公司的航班号按如下方法构成：（）A、由执行该航班任务的航空公司两字英文代码和三位或四位数字组成B、由民航总局规定固定航班号C、航空公司根据公司情况自行编排D、由国际民航组织统一编排...
问题：怀孕32周或不足32周的孕妇乘机，除医生诊断不适宜乘机外，可按（）承运。A、一般旅客B、特殊旅客C、重要旅客D、限制旅客...
问题：四个意识指：（）A、政治意识B、大局意识C、核心意识D、服务意识E、看齐意识...
问题：航空器进入机位前，除负责航空器入位协调的人员外，各类人员、车辆、设备、货物和行李均应当位于划定的机位安全线区域外或机位作业等待区内...
