当前分类： 首都机场中转特服室绩效考试
问题：落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位...
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问题：旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转...
问题：反四风指：（）A、反对形式主义B、反对官僚主义C、反对腐败主义D、反对享乐主义E、反对奢靡之风...
问题：航空运输企业、其他运行保障单位应当对员工进行机场运行安全培训，保证员工具备必要的（），熟悉机场运行安全相关的规章制度和操作规程，掌握本岗位的操作技能。A、法律法规B、规章标准C、机场运行安全知识...
问题：航空器进入机位前，除负责航空器入位协调的人员外，各类人员、车辆、设备、货物和行李均应当位于划定的机位安全线区域外或机位作业等待区内...
问题：总书记明确要求民航主管部门和有关地方政府、企业要牢固树立以（）的思想，始终把安全作为头等大事来抓。A、人民为中心B、安全发展C、生命至上D、安全效益...
问题：低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位...
问题：民用机场航空器活动区机动车驾驶证有效期（）A、4年B、3年C、2年...
问题：因保障作业需要放置于机坪内的特种车辆（含拖把）、集装箱、行李和集装箱托盘等特种设备，应当停泊或放置于指定的白色设备停放区和（）。A、机位安全线内B、车辆停放区C、廊桥活动区...
问题：工作人员发现无主行李及可疑物品并报告后，打开行李查看物品，并等待机场公安人员到场处理...
问题：重点强化四个方面的组织力：（）A、政治引领力是把方向，队伍凝聚力是强基础，自我净化力是重防范，组织号召力是能打仗、打胜仗。B、支部的工作要紧紧围绕机场安全运行服务这个中心。C、做信念坚定、知行合一的表率，做勇担重任、善作善成的表率，做公道正派、带好队伍的表率。...
问题：儿童购票时将享受50%的票价优惠，儿童的年龄限制为：（）A、年满5周岁未满12周岁B、年满2周岁未满12周岁C、年满5周岁未满14周岁D、年满2周岁未满14周岁...
问题：离站时间是指：（）A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后，关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间...
问题：由民航总局发布的在2006年3月28日开始实施的国内航班旅客赔偿规定每公斤行李赔偿额为：（）A、20元B、50元C、100元D、200元...
问题：小动物及其容器的重量和食物的重量，不得计算在旅客免费行李额内...
问题：航空器保障作业过程中出现任何意外情况，有关人员应当及时通知（）。A、黑龙江空管局B、航空公司C、机场管理机构...
问题：旅客作为自理行李所带的酒不得超过4公斤或4公升...
问题：坚持以上率下，营造良好政治生态。从严教育管理，压实责任链条，推进全面从严治党向基层延伸，向纵深发展...
问题：切换航班的快捷键为（）A、CTRL+NB、CTRL+TABC、AIL+TABD、CTRL+1...
问题：易损物品及包装不合要求挂（）A、普通行李牌B、自理行李牌C、待处理行李牌D、免除责任行李牌...
