当前分类： 首都机场中转特服室绩效考试
问题：航班是指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行...
查看答案
问题：中转柜台可以办理所有航空公司的中转联程手续...
问题：支部书记努力做好三个方面的表率：（）A、做信念坚定、知行合一的表率，做勇担重任、善作善成的表率，做公道正派、带好队伍的表率。B、政治引领力是把方向，队伍凝聚力是强基础，自我净化力是重防范，组织号召力是能打仗、打胜仗。C、支部的工作要紧紧围绕机场安全运行服务这个中心。...
问题：离站时间指的是（）A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后，关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间...
问题：“1-3-3-4-5”为思路中，夯实3基指：（）A、抓基层、打基础、苦练基本功B、问题导向、客户导向、政治导向C、平安机场、绿色机场、智慧机场...
问题：轮椅旅客不能自行上下飞机，但在机舱内能够自己坐到自己座位上去，其英文缩写为（）A、WCHRB、WCHSC、WCHCD、WCHK...
问题：下列哪个机型为宽体客机：（）A、MD-90B、B-757C、A-300D、A-321...
问题：下列哪种情况不能办理乘机手续（）。A、身份证过期B、护照过有效期，签证没有过有效期C、机票已过期D、护照没有过有效期，签证已过有效期...
问题：航空器进入机位前，保障作业车辆在等待时，驾驶员应当随车等候；所有设备必须有人看守；廊桥活动端必须处于廊桥回位点...
问题：对标先进学习到位包括：（）A、坚持客户导向B、对标先进机场C、关注服务细节D、对标四型班组...
问题：航空运输企业、其他运行保障单位应当对员工进行机场运行安全培训，保证员工具备必要的（），熟悉机场运行安全相关的规章制度和操作规程，掌握本岗位的操作技能。A、法律法规B、规章标准C、机场运行安全知识...
问题：收运小动物时，应填开"逾重行李费收据"...
问题：普通行李牌上主要印刷有（）A、目的站，流水号，承运人标志和二字代码B、航班号，日期，目的站C、航班号，目的站，流水号D、日期，目的站，流水号...
问题：转场后个别流程经常发生变化，个别员工岗位操作不标准整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、根据业务、流程的变化及时对员工加强培训C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量...
问题：机场管理机构、航空运输企业及其他运行保障单位应当每两年至少对其在机场控制区工作的员工进行一次复训和考核，复训时间不少于24学时...
问题：旅客作为自理行李所带的酒不得超过4公斤或4公升...
问题：实施“联程中转”前，中转旅客需要办理两次通关手续，航线中涉及的两个国内机场航线的设计受到限制...
问题：航空器进入机位前，车辆、设备必须制动或固定；有液压装置的保障作业车辆、设备，必须确保其液压装置处于（）状态。A、开启B、关闭C、回缩...
问题：坚持客户导向具体指：（）A、依托满意度调查分析，结合航司座谈反馈，完善投诉管理体系B、倾听客户声音，补齐完善短板库C、以真情服务为切入点，切实提升客户感受D、职业化队伍建设到位...
