当前分类： 首都机场中转特服室绩效考试
问题：无锁或锁扣失效应拴挂（）A、普通行李牌B、免除责任行李牌C、自理行李牌D、速运行李牌...
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问题：轮椅旅客不能自行上下飞机，但在机舱内能够自己坐到自己座位上去，其英文缩写为（）A、WCHRB、WCHSC、WCHCD、WCHK...
问题：对实习生进行评比，班组展板设立月度优秀实习生；对师父也要进行考核，建立相应制度，对负责任的师父采取绩效奖励方式...
问题：坚持客户导向具体指：（）A、依托满意度调查分析，结合航司座谈反馈，完善投诉管理体系B、倾听客户声音，补齐完善短板库C、以真情服务为切入点，切实提升客户感受D、职业化队伍建设到位...
问题：中转柜台可以办理所有航空公司的中转联程手续...
问题：离站时间指的是（）A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后，关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间...
问题：机场管理机构、航空运输企业及其他运行保障单位应当每年至少对其在机场控制区工作的员工进行一次复训和考核，复训时间不少于24学时...
问题：航空器进入机位前，保障作业车辆在等待时，驾驶员应当随车等候；所有设备必须有人看守；廊桥活动端必须处于廊桥回位点...
问题：航班是指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行...
问题：国际民航组织的英文缩写（）A、ICAOB、IATAC、SITAD、ICAN...
问题：下列哪种情况不能办理乘机手续（）。A、身份证过期B、护照过有效期，签证没有过有效期C、机票已过期D、护照没有过有效期，签证已过有效期...
问题：收运小动物时，应填开"逾重行李费收据"...
问题：落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位...
问题：旅客服务部全体干部职工凝心聚力，攻坚克难。以（）为工作重点，圆满地完成各项重大运输保障任务。A、抓隐患，保安全B、抓服务，保正点C、抓创新，保转场D、抓队伍，保提升...
问题：车辆行驶到（），遇有“停”等待点时，停车观察航空器动态，在确认安全后，方可通行A、客机坪B、停机坪C、跑道D、滑行道交叉路口...
问题：航空器进入机位前，车辆、设备必须制动或固定；有液压装置的保障作业车辆、设备，必须确保其液压装置处于（）状态。A、开启B、关闭C、回缩...
问题：对标先进学习到位包括：（）A、坚持客户导向B、对标先进机场C、关注服务细节D、对标四型班组...
问题：旅客在经停站过站时未搭乘上指定航班称为（）A、漏乘B、错乘C、误机D、转机...
问题：习近平总书记重要批示精神确保民航安全运行平稳可控的（）方面，（）条措施A、8，26B、9，25C、8，25D、9，26...
