对标优秀管理：学习“合作伙伴”外包管理理念，以文化引领为抓手，强化对外包单位的培训、考核和管理，实现互惠共赢

题目

对标优秀管理：学习“合作伙伴”外包管理理念，以文化引领为抓手，强化对外包单位的培训、考核和管理，实现互惠共赢

相似考题

1.外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训

2.《淮北矿业2019年全面深化内部市场化及对标管理实施意见》总体思路:以提升企业()为引领,以市场化分配、对标补差为抓手,持续优化体制机制,不断激发创新活力,提升企业管理水平,推进淮北矿业集团加快迈向质量时代。A、发展质量B、发展水平C、管理水平D、管理效率

3.把物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴,多了一个风险承担着,体现了引起业务外包动因的是()。A、对核心业务的专注B、对规模经济的追求C、降低和控制运营成本的要求D、对风险共担理念的实践

4.2019年全面深化内部市场化及对标管理总体思路包括():A、以提升企业发展质量为引领B、以市场化分配、对标补差为抓手C、持续优化体制机制，不断激发创新活力D、提升企业管理水平，推进淮北矿业集团加快迈向质量时代

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  • 第1题：

    虚拟管理比较常见的内容有()等。

    A:财务管理外包
    B:人力资源管理外包
    C:技术管理外包
    D:设备管理外包
    E:生产管理外包

    答案：A,B
    解析：

  • 第2题：

    下列属于外包管理团队管理内容的是( )。

    A.负责制定外包战略发展规划
    B.负责外包活动的日常管理
    C.定期审阅本机构外包活动相关报告
    D.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督

    答案：B
    解析：
    外包管理团队的管理内容包括：(1)负责执行外包风险管理的政策、操作流程和内控制度。(2)负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同执行隋况的监督及风险状况的监督。(3)向高级管理层提出有关外包活动发展和风险管控的意见和建议。(4)在发现外包服务提供商业的业务活动存在缺陷时，采取及时有效的措施。

  • 第3题：

    在业务外包管理活动中，高级管理层管理的内容包括( )。

    A.负责制定外包战略发展规划
    B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
    C.定期审阅本机构外包活动相关报告
    D.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督
    E.负责执行外包管理的政策、操作流程和内控制度

    答案：A,B,D
    解析：
    在业务外包管理活动中，高级管理层管理的内容包括：(1)负责制定外包战略发展规划。(2)制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度。(3)确定外包业务的范围及相关安排。(4)确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督。

  • 第4题：

    检修业务外包一般要求有(____)。

    各级运检部门为检修业务外包工作的管理主体$; $检修项目管理单位是外包工作实施的管理主体，应按照合同要求落实安全生产责任和检修质量责任$; $承包单位资质应符合国家和公司相关要求$; $各级安监部门为检修业务外包工作的管理主体

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第5题：

    在业务外包管理活动中，高级管理层的管理内容不包括( )。

    A.负责制定外包战略发展规划
    B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
    C.定期审阅本机构外包活动相关报告
    D.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督

    答案：C
    解析：
    在业务外包管理活动中，高级管理层的管理内容包括：(1)负责制定外包战略发展规划。(2)制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度。(3)确定外包业务的范围及相关安排。(4)确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督。C项属于董事会的职责。

  • 第6题：

    粮库外包作业时，应与外包作业单位或人员签订（）。

    • A、《外包作业安全管理协议》
    • B、《外包作业合同》
    • C、《外包作业人员职业健康安全告知书》
    • D、《外包作业设备管理协议》

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。

    • A、系统集成 
    • B、业务流程外包 
    • C、管理外包 
    • D、资讯培训

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，外包队伍日常管理及考核包括进场验收、（）、（）、安全管理和工作考核等内容


    正确答案:合同交底；教育培训

  • 第9题：

    人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。


    正确答案:考核

  • 第10题：

    河南联通外包维护业务范围包括（）

    • A、有目标：目的在于保证甲方网络的通信质量和安全
    • B、有措施：明确了考核评价要求、维护资源配置标准、维护图纸及资源核查要求、日常维护作业管理等
    • C、有责任人：乙方的法人代表即为乙方服务责任人
    • D、有时限：故障处理时限以甲方当年下发的故障考核要求为准
    • E、有督促检查：甲方各维护管理部门每月根据各专业日常维护要求对乙方的维护工作进行抽查，抽查数量不少于当月外包总数5%
    • F、有评估考核：河南联通对外包单位实行省、市两级管理，定期对外包单位进行考核评价
    • G、有总结：省地两级每季度召开一次外包联席会议
    • H、有奖惩：省网络公司负责全省外包单位考评，定期对各市分公司外包维护工作进行检查通报，考评结果适用于外包单位的退出机制；各市网络分公司按月对辖区内各外包单位进行考核，考核成绩与外包费用挂钩

    正确答案:A,B,C,D,E,F,H

  • 第11题：

    判断题
    实施业务外包的企业必须增强文化协同管理意识，加强文化协同管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少每年开展两次全面的外包业务风险评估。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。

    A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类
    B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
    C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
    D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
    E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作

    答案：A,D,E
    解析：

  • 第14题：

    下列属于外包管理中高级管理层的内容是（　　）。

    A.操作流程和内控制度
    B.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督
    C.审议批准本机构的外包范围及相关安排
    D.定期审阅本机构外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督
    E.负责执行外包风险管理的政策、操作流程和内控制度

    答案：A,B
    解析：
    选项CD是董事会管理的内容；选项E为外包团队管理的内容。外包管理中高级管理层的内容包括：制定外包战略发展规划；制定外包风险管理的政策；操作流程和内控制度；确定外包业务的范围及相关安排；确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督。

  • 第15题：

    《变电检修管理规定》：检修业务外包一般要求有( )。

    各级运检部门为检修业务外包工作的管理主体$; $检修项目管理单位是外包工作实施的管理主体，应按照合同要求落实安全生产责任和检修质量责任$; $承包单位资质应符合国家和公司相关要求$; $各级安监部门为检修业务外包工作的管理主体

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第16题：

    根据《非煤矿山外包工程安全管理暂行办法》，承包单位应当加强对所属项目部的安全管理，对项目部人员每（　）年至少进行一次安全生产教育培训与考核。

    A.一
    B.二
    C.三
    D.四

    答案：A
    解析：
    本题考查的是《非煤矿山外包工程安全管理暂行办法》。承包单位应当加强对所属项目部的安全管理，每半年至少进行一次安全生产检查，对项目部人员每年至少进行一次安全生产教育培训与考核。

  • 第17题：

    人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


    正确答案:正确

  • 第18题：

    企业实施业务外包，首要的也是最关键的步骤是（）

    • A、外包商的选择
    • B、对企业的核心能力进行分析和定位
    • C、建立业务外包运作保障机制
    • D、加强文化协同管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。

    • A、考核与管理
    • B、考核与评定
    • C、管理与评定
    • D、检查与管理

    正确答案:A

  • 第20题：

    根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，使用单位（）对结算周期内外包队伍工作情况进行考核并填写《劳务外包费用结算明细表》。


    正确答案:科室负责人

  • 第21题：

    座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（）

    • A、用户管理
    • B、项目管理
    • C、外包管理
    • D、客户和外包商分别负责

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。
    A

    考核与管理

    B

    考核与评定

    C

    管理与评定

    D

    检查与管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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