当前分类： 重庆2T3A航站楼准入考试
问题：遇影视明星、歌星等公众人物经过时，属于员工正确行为的是（）A、不得围观，更不得尾随或索要签名/合影B、拉住明星，索要签名/合影C、兴奋尖叫...
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问题：驻楼员工发现航站楼公共区域消防设施设备损坏，应主动向航站楼管理部报告，报告电话是（）A、67150222B、67156119C、67156111D、67150119...
问题：下列《航站楼准入记分管理办法》中，关于投诉的个人处罚条款描述正确的是（）A、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣1分B、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣2分C、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣3分D、被认定为有效投诉的，扣5分...
问题：旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）A、尊重旅客的风俗习惯B、尊重旅客的宗教信仰C、不得对旅客的种族、肤色、体形、服饰等进行评价D、无条件服从旅客提出的要求...
问题：T3A航站楼主楼为地上4层，地下1层构型，指廊为地上4层。...
问题：航站楼三项服务规范分别是（）A、快捷服务B、微笑服务C、站立服务D、双手递接...
问题：超过10000元的人民币现金需要申报。...
问题：航站楼内高空作业，应事先报消防控制中心。...
问题：任何员工和旅客都可以使用手机拨打机场火警电话（）报火警。A、119B、67150110C、67150119D、8119...
问题：消火栓箱内摆放有二氧化碳灭火器。...
问题：下列注意事项中，哪种属于在恐怖袭击时报警应当注意的问题。（）A、保持镇静，不能因为恐慌影响了正常的判断B、首先报告最重要的内容，包括地点、时间、发生什么事件C、掌握时间，报告地点事件后马上挂电话D、判明自己目前是否面临危险...
问题：发现旅客扰乱机场的正常运行秩序，作为工作人员你应该如何处理。（）A、不管不问，继续做自己工作B、立即上前劝止，并马上报警C、将事发现场警戒，阻止其他旅客围观D、向本*单位领导反应情况...
问题：当你遇到恐怖袭击时，下列做法中正确的是（）A、选择密度质地不易被穿透的掩蔽物B、惊慌失措C、跑向恐怖分子D、放弃生命，现场高歌...
问题：航站楼内可以吸烟的区域是（）A、楼梯间B、吸烟室C、办公室D、无障碍卫生间...
问题：航站楼员工应该熟悉工作环境，熟记工作地点周围的疏散路线和安全出口位置。...
问题：旅客优先至上：是指具有主人翁意识，旅客是机场的客人，时时处处礼让旅客，不和旅客抢用各项机场资源，在与旅客相遇时主动避让。...
问题：使用灭火器扑救初期火灾时，应对准火焰中部进行喷射。...
问题：下列哪种行为将被直接扣除准入分12分（）A、航站楼内违规吸烟、拒不接受检查或处罚等情节严重的B、在岗期间从事与工作无关事宜C、航站楼内大声叫卖...
问题：航站楼内发现旅客吸烟可以不用制止。...
问题：异常行为识别的具体方法（）A、看B、听C、闻D、问E、经验判断...
