当前分类： 速递物流知识竞赛
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
查看答案
问题：揽收员在收寄物品邮件时，应认真验视收寄物品，并做到（）A、禁寄物品，按限量邮寄B、限寄物品，告知用户，委婉拒绝C、检查物品包装，确保符合规范D、主动询问是否要保价...
问题：保价的特快邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。...
问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
问题：下列哪些运输方式属于集装运输（）A、干线运输B、集装箱运输C、托盘运输D、厂内运输...
问题：采购的原则包括（）A、适价B、适质C、适时D、适量E、适地...
问题：复合材料就是将几种以上的包装材料结合在一起使用，可以充分发挥不同包装材料各自的优势，达到相得益彰的效果。...
问题：揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话。...
问题：收寄大量单一品种的物品类邮件时，投递员仅抽查其中的5箱即可。...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
问题：投递员在客户服务中，不正确做法的是（）A、擅自将邮件投发收发室代转B、对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待C、对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员D、对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉...
问题：防止和消除无效作业的途径是（）A、尽量减少装卸次数B、提高被装卸物品的纯度C、包装要适宜D、减少装卸作业的距离...
问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：促销策略包括（）A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广...
问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
