当前分类： 速递物流知识竞赛
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
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问题：下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款（）A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）C、由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值D、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的...
问题：下列运输方式中，哪一种运输方式速度最快，安全性最高，货损率最低（）A、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输...
问题：“中速-赛波”快件业务使用（）业务品牌和业务单式。A、中速快件（CHINAEXPRESS）B、国际EMSC、国际邮政包裹D、赛波快递...
问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
问题：速递员工标志服由（）组成，应按季节更换。A、春装B、春秋装C、夏装D、冬装...
问题：车辆配装时，应遵循（）原则。A、重不压轻，后送后装B、重不压轻，后送先装C、轻不压重，后送后装D、轻不压重，后送先装...
问题：电子数据交换的英文缩写（）A、EOSB、VMIC、EDID、GPS...
问题：停放揽投车辆时，为了便于收寄邮件，可短暂的停在小区或单位大门口或有碍交通和影响形象的地方。...
问题：运输合理化的影响因素有（）A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间E、运输费用...
问题：中邮速递物流股份公司正式成立的时间是（）A、2009年6月29日B、2010年6月29日C、2009年7月14日D、2010年6月15日...
问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
问题：揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环。A、规范化服务B、语言规范C、话术技巧D、言行举止...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
