当前分类： 速递物流知识竞赛
问题：价格折扣主要包括（）A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣...
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问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
问题：速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）A、时限B、价格C、安全D、服务...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：关于集装单元化，下列说法错误的是（）A、集装单元化就是把一定的物料整齐地集结成一个便于储放、搬运和运输的单元。B、集装单元化技术适合于小批量、长距离输送和机械化大生产，便于采用自动化管理的一种现代科学技术。C、集装单元化技术是指物流管理中的物流设备如集装化、托盘等硬技术。D、集装单元化就是按集装箱为标准进行物流活动的技术的总称。...
问题：国际及港澳台特快专递邮件（EMS）要比中速快件通达国家和地区多。...
问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
问题：大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。A、需求频率高B、利润率高C、需求数量大D、对企业的经营业绩能产生较大影响...
问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
问题：配送是拣选、包装、加工、组配、配备、配置、送货等各种物流活动的有机组合，是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动。...
问题：下列哪些属于流通加工的方式（）A、组装加工B、生产加工C、分选加工D、分装加工...
问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
问题：中国邮政于那年正式开办国际特快专递业务（）A、1979B、1980C、1981D、1985...
问题：速递揽投人员男员工头发不超过（）为宜。A、5CMB、7CMC、9CMD、11CM...
问题：1988年创办的中外运—天地快件有限公司，是中外运公司与哪家国际快递企业合资建立的（）A、DHLB、UPSC、TNTD、FEDEX...
