中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由（）两个品牌整合而成。A、特快专递B、包裹C、邮政物流D、分销物流

第1题：

第2题：

第3题：

中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由（）两个品牌整合而成。

• A、特快专递
• B、包裹
• C、邮政物流
• D、分销物流

正确答案:A,C

第4题：

服务规范的各个指标，其中的（）是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。

正确答案:投递配送质量合格率

第5题：

（）年6月29日，中国邮政速递物流股份有限公司成立。

• A、2008
• B、2009
• C、2010
• D、2011

正确答案:C

第6题：

邮政特殊服务，是指（）

• A、函件、包裹等邮件寄递，以及邮票发行、报刊发行和邮政汇兑等业务活动
• B、义务兵平常信函、机要通信、盲人读物和革命烈士遗物的寄递等业务活动
• C、邮册等邮品销售、邮政代理等业务活动
• D、中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司（含各级分支机构）的速递物流业务

正确答案:B

第7题：

邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。

• A、公共服务
• B、速递物流类
• C、金融性服务
• D、普遍性服务

正确答案:A,B,C

第8题：

列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。

正确答案: 提倡全网协作，不准推卸责任。
提倡诚实自律，不准信息造假。
提倡实际效果，不准只看指标。
提倡良性发展，不准超标打折。
提倡安全生产，不准违规收寄。
提倡文明操作，不准野蛮装卸。
提倡当面妥投，不准随意代收。
提倡以质增效，不准透支发展。

第9题：

邮政速递物流公司在快递行业中的优势是品牌优势、（）。

正确答案:网络优势

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。

正确答案:错误

第16题：

目前，中国邮政速递物流公司已经拥有北京、（）、上海、（）、广州、（）、（）、南京八大航站。

正确答案:沈阳；武汉；成都；西安

第17题：

速递物流类业务主要包括特快专递业务和现代物流业务。

正确答案:正确

第18题：

邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务

正确答案:正确

第19题：

简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。

正确答案: （一）以“标准”颁布实行为契机，加强学习培训，深刻理解“标准”的实质和精髓，将通过多种方式，有重点、有计划地开展本企业学习和应用。
（二）将进一步改进邮政速递物流服务标准，认真落实重要环节和关键质量控制点的基本规范要求，建立统一、规范、标准的服务制度，切实提高服务质量和水平和客户服务满意度。

第20题：

邮政速递物流的资源整合主要针对的是客户资源、（）、（）、人力资源的整合。

正确答案:实物网络资源；信息网络资源

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：