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  • 第1题:

    导游人员在自己形象方面要注意什么?


    正确答案: 着装整洁大方自然,化妆戴饰适度,佩戴胸卡。

  • 第2题:

    查做人实不实,应从哪些方面着手?


    正确答案:看是否做到忠诚老实、襟怀坦白、公道正派,着力整治执行中央、省委决策和厅党组部署打折扣、搞变通,阳奉阴违、自行其是,弄虚作假、投机钻营,心浮气躁、贪图虚名,私心严重、处事不公等问题。

  • 第3题:

    地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。

    • A、每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态
    • B、要做好吃苦的准备
    • C、要做好受累的准备
    • D、要有承受误解、报怨、或投诉的准备
    • E、依自己个性而定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    做导游先做人导游工作是与人打交道,己身不正则无以服人,为一己私利不惜损坏游客利益则难免遭致旅游投诉,这都做不好导游工作


    正确答案:正确

  • 第5题:

    从职业特点来看,导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?


    正确答案: 良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛。

  • 第6题:

    把“做官先做人,万事民为先”作为自己的行为准则,被称赞为“为民书记”的是谁?


    正确答案:把“做官先做人,万事民为先”作为自己的行为准则,被称赞为“为民书记”的是郑培民。

  • 第7题:

    判断题
    导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    导游人员的素质要求有()
    A

    做导游,先做人

    B

    导游员应具备渊博的知识

    C

    导游员应具备较强的工作能力

    D

    具备良好的口才

    E

    应具备心理学知识,处理问题


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    做导游先做人应从()方面要求自己
    A

    热爱祖国

    B

    爱岗敬业

    C

    遵纪守法

    D

    情操高尚


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    应从哪些方面训练自己的仪态,使自己符合礼仪规范的要求?

    正确答案: 从站姿、坐姿、走姿、表情、手势、界域、举止。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    做导游先做人导游工作是与人打交道,己身不正则无以服人,为一己私利不惜损坏游客利益则难免遭致旅游投诉,这都做不好导游工作
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    地陪导游在心理准备时,应从()等方面准备。
    A

    每次带团前应先安排好家事,把情绪调整到兴奋状态

    B

    要做好吃苦的准备

    C

    要做好受累的准备

    D

    要有承受误解、报怨、或投诉的准备

    E

    依自己个性而定


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    未病先防应从两方面着手,一是(),二是()


    正确答案:增强机体正气;防止病邪入侵

  • 第14题:

    应从哪些方面训练自己的仪态,使自己符合礼仪规范的要求?


    正确答案: 从站姿、坐姿、走姿、表情、手势、界域、举止。

  • 第15题:

    导游人员的素质要求有()

    • A、做导游,先做人
    • B、导游员应具备渊博的知识
    • C、导游员应具备较强的工作能力
    • D、具备良好的口才
    • E、应具备心理学知识,处理问题

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    导游员应具备较强的工作能力应从()方面要求自己

    • A、组织协调能力
    • B、独立应变能力
    • C、语言讲解能力
    • D、美学知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?


    正确答案: 从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手;从游客的旅游动机入手;旅游活动各阶段游客的心理变化入手;游客的言行举止入手

  • 第18题:

    有位哲人说“先做人,后做事”,请你谈谈自己的看法。


    正确答案: (1)人生中最重要的两件事就是做人和做事。做人是首要的,有句话讲得好:“成功之道,在以德而不以术,以道而不以谋,以礼而不以权。”即任何人都要首先具有一个优秀的道德品质,这是人们获取成功的坚石。拥有了高尚的道德情操,才能更好地与人沟通,赢得大家的信任。而拥有了良好的人际关系,才能为其日后开展工作铺平道路,提高做事的效率。古代帝王及今人的选拔标准也都将“德”放在第一位。
    (2)做人和做事都非常重要,哪一项都不能忽视。虽然要求我们将做人放在第一位,但同时也不能忽视做事的重要性。日常的工作中一些人往往工作做得好,人际沟通却出现问题,说明他没有将做人和做事协调好。
    (3)作为一名公务人员,应时刻将做人和做事放在工作的重点来抓。“做人”要“会做人”,要有良好的思想素养,崇高的敬业精神,良好的协作意识,对工作负责,对同事关心。而“做事”是“做好事”,在工作中不骄不躁,认真做好每一项工作,踏踏实实地完成自己的本职工作。

  • 第19题:

    多选题
    导游员应具备渊博的知识应从()方面要求自己
    A

    政治经济和社会知识

    B

    文化知识

    C

    心理学知识

    D

    美学知识


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

    正确答案: 从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手;从游客的旅游动机入手;旅游活动各阶段游客的心理变化入手;游客的言行举止入手
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    “要做人民的先生,先做人民的()”,是毛泽东为自己曾经就读过的湖南第一师范学院的题词。

    正确答案: 学生
    解析: 湖南第一师范学院,前身为南宋时期张栻创办的城南书院,1903年始立为湖南师范馆。1912年和1914年相继改为湖南公立第一师范学校和湖南省立第一师范学校,1949年更名为湖南省第一师范学校。其校训“要做人民的先生,先做人民的学生”是校友毛泽东同志亲自题写的。

  • 第22题:

    问答题
    查做人实不实,应从哪些方面着手?

    正确答案: 看是否做到忠诚老实、襟怀坦白、公道正派,着力整治执行中央、省委决策和厅党组部署打折扣、搞变通,阳奉阴违、自行其是,弄虚作假、投机钻营,心浮气躁、贪图虚名,私心严重、处事不公等问题。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    从职业特点来看,导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?

    正确答案: 良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛。
    解析: 暂无解析