神州行经典卡增加余额转移功能，用户使用状态在（）或（）可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内，客户需凭（）到营业厅办理余额转移业务。

第1题：

余额转移办理的渠道有哪些？（）

• A、只能至号码归属地自办营业厅办理
• B、省内任意一家营业厅
• C、网上营业厅
• D、10086电话预约

第2题：

神州行客户使用余额转移业务，向转出帐户收取（）的手续费。

第3题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供（）和不低于卡内余额的充值发票。

• A、原充电卡
• B、银行卡
• C、凭证
• D、流水号

第4题：

针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）

• A、销户后，不能登陆手机营业厅。
• B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
• C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
• D、每月最后一天不能办理销户业务。

第5题：

客户销户时可申请将充值账户余额分批次转移到同一归属地的任意移动号码账户上。（）

第6题：

以下对余额转移描述正确的有：（）。

• A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
• C、馈赠金不能转移
• D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

第7题：

用户自行改变呼叫转移号码到非13800XYZ309，来电提醒业务功能将（）

• A、可以照常使用
• B、失效
• C、转移到呼转的号码
• D、转移到移动秘书

第8题：

掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、话费余额查询
• B、号码归属地查询
• C、积分查询
• D、密码修改

第9题：

有效期过期销户状态下可办理的业务有（）

• A、销户重开
• B、充值缴费
• C、用户资料查询
• D、号码冷号回收前进行余额转移

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

余额转移业务是客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（含馈赠金）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。（）

第14题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供原充电卡和不低于卡内余额的充值发票。

第15题：

通过异地自有营业厅办理销户后，账户余额如何处理（）

• A、可以转移到银行卡上
• B、可以转移到全国联通手机号码上
• C、可以放弃余额
• D、可以转移到有效的沃账户上

第16题：

办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。

• A、网上转移
• B、余额转移
• C、部分话费转移
• D、10086转移

第17题：

客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。

• A、销户客户的本金帐本余额小于零
• B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

第18题：

神州行客户可在（）前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。

第19题：

以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

• A、销户用户的本金账本余额小于零
• B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
• D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时

第20题：

神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以，如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。

第21题：

以下关于换卡的说法正确的有（）。

• A、有卡换卡后，旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。
• B、损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡30天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。
• C、挂失换卡后，旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定，挂失后卡上电子现金余额（不含补登账户余额）不予退还。
• D、换卡可在全国范围内办理。

第22题：

第23题：