客户可以在冷冻期结束前持密码（卡）或其他有效凭证到移动公司营业厅申请将账户余额一次性转移到同一归属地（市）的任一有效号码内，其中有效号码是指在有效期内且正常使用通话的移动号码，余额转移为付费业务，向转出账户收取（）的手续费，接受账户（转入账户）不收取费用。A、5元/次B、10元/次C、15元/次D、20元/次

第1题：

余额转移只能一次性转移到同一归属地（市）的同一品牌有效期号码内。

第2题：

余额转移业务是客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（含馈赠金）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。（）

第3题：

通过异地自有营业厅办理销户后，账户余额如何处理（）

• A、可以转移到银行卡上
• B、可以转移到全国联通手机号码上
• C、可以放弃余额
• D、可以转移到有效的沃账户上

第4题：

以下对余额转移描述正确的有：（）。

• A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
• C、馈赠金不能转移
• D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

第5题：

神州行客户可在（）前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。

第6题：

神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以，如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。

第7题：

工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）时，系统会将该账户锁死，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁有效次数为（）。

• A、6次；6次
• B、6次；3次
• C、3次；3次
• D、3次；6次

第8题：

个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供（　）。

• A、有效身份证件
• B、网上银行客户号
• C、账户号码
• D、账户凭证原件

第9题：

客户通过与我*行签订协议，按约定一次性向我*行支付个人汇款套餐费用，在指定套餐类型规定的有效期和交易笔数内，客户通过指定账户（包括主签约账户和共享账户）办理套餐内的相关业务不再收取任何其他费用。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

销户余额转移描述正确的是？（）。

• A、只能至号码归属地营业厅办理
• B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移
• C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中

第14题：

储值卡号码保留期是指储值卡（）和当储值卡账户资金为0时，移动公司为客户再次使用储值卡而提供的号码保留时间。

第15题：

客户销户时可申请将充值账户余额分批次转移到同一归属地的任意移动号码账户上。（）

第16题：

客户可持本人有效身份证件及相关账户，把他人或本人账户追加到本人CALLCENTER客户号名下作为约定账户，该账户具有（）功能。

• A、仅转入
• B、仅转出
• C、转入及转出

第17题：

神州行经典卡增加余额转移功能，用户使用状态在（）或（）可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内，客户需凭（）到营业厅办理余额转移业务。

第18题：

以下哪些哪些情况BOSS系统会下发短信提醒（）

• A、神州行、动感地带预付费账户可用余额≤10元
• B、用户话费（号码）有效期天数≤7天
• C、全球通预付费账户可用余额≤20元
• D、全球通后付费账户可用余额≤20元

第19题：

对于个人办理一次性业务，在无法获取客户号的情况下，使用（）代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。

• A、客户编号
• B、客户有效身份证件
• C、账户号码
• D、不必填写

第20题：

根据省行现行协助有权机关查冻扣个人存款业务管理要求，“冻结方式”可分为“账户冻结”和“金额冻结”，下列说法正确的是（）

• A、如“账户冻结”，则被冻结账户只能办理款项转入，不能办理转出交易
• B、如“金额冻结”且冻结金额小于该账户被冻结时的有效余额的，在该账户的未被冻结金额内，可以办理款项的转出交易，同时转入该账户交易不受限制
• C、如“金额冻结”且冻结金额大于该账户被冻结时的有效余额的，该账户可以办理款项转入交易，但限制款项转出交易。在账户余额达到冻结金额之前，转入款项不能自动进入冻结状态
• D、所有选项均正确

第21题：

第22题：

第23题：