顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。
A.安全性
B.经济性
C.美学性
D.保修期
E.供货方式
1.在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。A.经济性B.可靠性C.安全性D.价格合理性E.服务及时性
2.如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标有( )。A.产品、服务B.购买、价格C.供货D.公司的名誉E.可靠性
3.如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标有( )。 A.产品、服务 B.购买、价格 C.供货 D.公司的名誉 E.可靠性
4.顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。A.特性/经济性B.可靠性C.保修期或担保期D.美学性E.安全性
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: