如果项目经理不关心个人目标而是关注关系问题，那么他采用的是哪类冲突解决方法？（ ）A．得-失B．屈服-失C．失-离开D．妥协

第1题：

第2题：

第3题：

若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。

• A、动态解决冲突问题
• B、全面解决冲突问题
• C、静态解决冲突问题
• D、总体解决冲突问题

正确答案:A

第4题：

如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

• A、传统
• B、人际关系
• C、交互作用
• D、积极

正确答案:B

第5题：

如果管理者在做决策时集中关注个人利益，那么他很可能处在前习俗阶段。（）

正确答案:正确

第6题：

项目时间管理：项目经理应该在项目和职能部门冲突时寻求快速的解决方法，这是由于（）

• A、决策制定对于进度和预算限制十分必要，而冲突会妨碍决策的制定
• B、冲突代表对权威的挑战
• C、冲突说明项目管理概念没有得到良好理解
• D、冲突是由项目经理上层解决的问题

正确答案:A

第7题：

你是一位以目标为导向的项目经理，较之关系的建设，你更关注工作成就。这说明你趋向于通过利用下列哪项来解决冲突？（）

• A、缓和
• B、妥协
• C、合作
• D、强迫

正确答案:D

第8题：

冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：（）

• A、妥协
• B、面对问题
• C、缓和
• D、谈判

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在执行相关方分析时，项目经理识别出两个关键项目相关方之间的负面关系，其中一个相关方正在为项目提供资金。另一个相关方是用户端-客户，他希望包含出资相关方拒绝考虑的其他功能。项目经理应该如何处理相关方的关系？（）

• A、只解决提供项目资金的相关方目标。
• B、只解决用户端-客户的目标
• C、在平等基础上对待所有相关并进行沟通以克服冲突。
• D、战略上只解决问题较少相关方的问题，并避免冲突

正确答案:C

第15题：

突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）

• A、折中
• B、直接面对
• C、缓和
• D、协商

正确答案:B

第16题：

当一位新手型教师把大量时间都花在如何与学生搞好个人关系时，那么在教师成长过程中他属于（）。

• A、关注情境阶段
• B、关注生存阶段
• C、关注学生阶段
• D、关注教学阶段

正确答案:B

第17题：

“我们为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”，这是哪类冲突解决方法的体现？（）

• A、解决问题（Confrontationorproblem-solving：）
• B、妥协（CompromisE.
• C、强迫方式（ForcingmodE.
• D、撤退（Withdrawal）

正确答案:B

第18题：

项目团队成员A和B发生了冲突，项目经理将两人叫在一起，商量解决问题的方案，他采用了哪种解决冲突的方法？（）

• A、妥协
• B、避免
• C、面对
• D、包容

正确答案:C

第19题：

冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是：（）。

• A、折中
• B、直接面对
• C、缓和
• D、协商

正确答案:B

第20题：

大学生对下列哪类“我”的关注，属于关注理想自我的表现（）。

• A、实际的人际关系
• B、拥有的角色地位
• C、个性特征
• D、目标

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：