服务式办公室客户类型一般不包括()。A:小企业主B:开拓外地市场者C:办公空间暂时紧缺者D:中间过渡使用者

题目
服务式办公室客户类型一般不包括()。

A:小企业主
B:开拓外地市场者
C:办公空间暂时紧缺者
D:中间过渡使用者
相似考题

1.一般情况下，营业部对客户的一般化服务不包括（ ）。A．文明服务规范B．为客户量身定做投资咨询服务C．交易环境优化D．风险揭示

2.客户租赁虚拟办公室后，物业服务企业一般向客户提供()。A:商务地址B:邮件平台C:共用电话D:固定工作

3.服务式办公室经营服务内容包括()。A:集中采购服务B:虚拟办公室服务C:商务服务D:商业服务E:会议室租赁服务

4.营业部对客户的一般化服务不包括（ ）。A．交易及环境设施配置B．风险揭示C．为客户量身定做的投资咨询服务D．文明服务规范

更多“服务式办公室客户类型一般不包括()。”相关问题

  • 第1题：

    服务式办公室的客户类型包括()等。

    A:小企业主
    B:初期创业者
    C:开拓本地市场者
    D:办公空间暂时紧缺者
    E:中间过渡使用者

    答案：A,C,D,E
    解析：
    服务式办公室客户类型：①小企业主，通常不愿意花太多的钱来签订一个办公室的长期租赁合同，也不需要雇用行政和支持人员，租用服务式办公室可减少招聘、工资福利和保险等方面的支出，②开拓本地市场者，有的总部在国外或者其他地区的公司，需要在本地有一个办公场所，供销售或者业务发展团队使用，③办公空间暂时紧缺者，典型的是业务快速增长的大公司，传统租赁的办公室不够，这类公司的需求是大量的工作人员的短期办公需求；④中间过渡使用者，客户正在从个办公地点搬到另外一个办公地点，可能面临新办公地点延期完工的问题，需要临时使用办公室，⑤特定项目需求者，基于一个特殊的合同或者项目，客户对办公空间有临时的特殊的需求。

  • 第2题：

    客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）

    • A、呼入式客户服务中心
    • B、综合客户服务中心
    • C、呼出式客户服务中心
    • D、单一客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    简述客户服务的类型以及各种客户服务的目的。


    正确答案: （1）潜在期客户服务。在消费者中树立良好的形象，吸引消费者并引导消费需求，从而为客户关系的建立奠定基础。
    （2）开发期客户服务。主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。
    （3）成长期客户服务。明确基于该产品服务的权利与义务。
    （4）成熟期客户服务。准备建立长期稳定的客户关系。
    （5）衰退期客户服务。对既定的产品和服务提供最基本的支持，保持理性态度，能够一定程度维持的话尽量维持。
    （6）终止期客户服务。企业与客户关系终止，随着业务终止服务也不再继续。

  • 第4题：

    客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、咨询服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户特征不包括（）。

    • A、客户需求程度
    • B、客户需求类型
    • C、购买目的
    • D、物业类型

    正确答案:A

  • 第6题：

    呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照（）不同划分。

    • A、员工数量
    • B、业务类别
    • C、服务场所分布区域
    • D、呼叫类型

    正确答案:D

  • 第7题：

    《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见（修订版）》中（）负责分布式电源并网信息归口管理。

    • A、发展部（公司新能源和分布式电源领导小组办公室）
    • B、营销部（客户服务中心）
    • C、公司总部财务部
    • D、客户服务中心

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列客户中，适用于“一揽子”服务方案式营销的是（）。

    • A、小企业
    • B、一般客户
    • C、高价值贵宾客户
    • D、所有客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    选择工程咨询服务项目时，应当权衡客户委托的各个方面，不包括（）。
    A

    客户资质

    B

    服务范围及费用

    C

    合同的公平性

    D

    客户类型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。
    A

    顾问式，管家式，销售式

    B

    销售式，顾问式，管家式

    C

    销售式，顾问式，一站式

    D

    一站式，顾问式，管家式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    你是 TestKing.com 的一位安全管理人。 网络由一个独立的名叫 testking.com的活动目录域组成。 所有的服务器运行Windows Server 2003，而所有的客户计算机运行Windows XP Professional。所有的计算机都是域的成员。Testking有一个主办公室和6个分办公室。每个分办公室利用一个专用的租借线路连接到主办公室。所有的办公室都连接到因特网。每个办公室拥有多个服务器和成百台的客户计算机。你正在计划一个安全补丁管理的基础构造。在主办公室和6个分办公室里都安装一个Software Update Services （SUS）服务器。你设置主办公室的SUS服务器来从本地储存更新。你需要确保所有的客户计算机都自动安装最新的安全补丁。你想使各办公室之间以及办公室与因特网之间的租用线路的网络通信量减到最小。你应该采取哪2个行动？（）
    A

    设置分办公室的SUS服务器来维持Microsoft  Windows Update服务器上的更新

    B

    在分办公室的SUS服务器上设置Automatic Updates来使用主办公室的SUS服务器

    C

    设置分办公室的SUS服务器从主办公室的SUS服务器上获得更新

    D

    在客户计算机上设置Automatic Updates使用本地办公室的SUS服务器

    E

    在客户计算机上设置Automatic Updates使用主办公室的SUS服务器


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
    A

    呼入式客户服务中心

    B

    综合客户服务中心

    C

    呼出式客户服务中心

    D

    单一客户服务中心


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括(　　)。

    A.服务请求管理
    B.资源优化管理
    C.服务合约管理
    D.客户账号管理

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（）

    • A、客户服务大厅
    • B、客户洽谈室
    • C、客户贵宾
    • D、领导办公室

    正确答案:B

  • 第15题：

    办公室布局一般有封闭式和开放式两种，传统的办公室主要是封闭式的。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    简单分析客户服务的类型以及各种客户服务的目的。


    正确答案: 客户服务的类型分为：潜在期客户服务、开发期客户服务、成长期客户服务、成熟期客户服务、衰退期客户服务和终止期客户服务。
    （1） 潜在期客户服务：在消费者中树立良好的形象，吸引消费者并引导消费需求，从而
    为客户关系的建立奠定基础。
    （2） 开发期客户服务：主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征
    和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。
    （3） 成长期客户服务：明确基于该产品服务的权利与义务。
    （4） 成熟期客户服务：准备建立长期稳定的客户关系。
    （5） 衰退期客户服务：对既定的产品和服务提供最基本的支持，保持理性态度，能够一
    定程度维持的话尽量维持。
    （6） 终止期客户服务：企业与客户关系终止。

  • 第17题：

    选择工程咨询服务项目时，应当权衡客户委托的各个方面，不包括（）。

    • A、客户资质
    • B、服务范围及费用
    • C、合同的公平性
    • D、客户类型

    正确答案:A

  • 第18题：

    你的网络有一个主办公室和一个分支办公室。分支办公室有5台运行Windows 7的客户端计算机。所有服务器都位于主办公室，所有服务器都启用了分支缓存。分支办公室的用户报告说他们要花费好几分钟才能打开位于主办公室的大文件。你需要让分支办公室用户打开位于主办公室的这些文件花费的时间最少，也要减少两个办公室之间的使用的带宽，你该怎么做？（）

    • A、在主办公室，在所有服务器上配置服务质量 （QoS）包排队
    • B、在主办公室，配置服务器使用Background Intelligent Transfer 服务（BITS）
    • C、在分支办公室，配置客户端计算机使用BranchCache主机缓存模式
    • D、在分支办公室，配置客户端计算机使用BranchCache分发缓存模式

    正确答案:D

  • 第19题：

    开放式基金客户修改重要资料需本人办理，重要客户资料不包括（）。

    • A、客户姓名
    • B、证件类型
    • C、证件号
    • D、客户ID

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    办公室布局一般有封闭式和开放式两种，传统的办公室主要是封闭式的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户特征不包括（）。
    A

    客户需求程度

    B

    客户需求类型

    C

    购买目的

    D

    物业类型


    正确答案： B
    解析： 除了BCD，客户特征还包括客户的性质、与本经纪机构接触的次数、交易过程以及物业的价格区间。

  • 第22题：

    单选题
    呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照（）不同划分。
    A

    员工数量

    B

    业务类别

    C

    服务场所分布区域

    D

    呼叫类型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    开放式基金客户修改重要资料需本人办理，重要客户资料不包括（）。
    A

    客户姓名

    B

    证件类型

    C

    证件号

    D

    客户ID


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容