属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB属于“忌语”的说法是( )。A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”

题目
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB

属于“忌语”的说法是( )。

A.“有完没完”

B.“喊什么,等会儿”

C.“我就这态度”

D.“不买看什么”


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  • 第1题:

    下列言语中,属于服务忌语的是( )。

    A.“后边等着去!”

    B.“不买看什么。”

    C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”

    D.“有意见,找经理去!”


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    下列言语中,属于职业禁语的是( )。

    A.“有完没完”

    B.“我就这态度”

    C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”

    D.“后边等着去”


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( )

    A.“请谅解”
    B.“请稍候”
    C.“等会儿再说”
    D.“同志”

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。

    A.“嘿!”
    B.“问别人去。”
    C.“喊什么?等会儿。”
    D.“请你快点!”
    E.“去哪呢?”

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第5题:

    下列不属于服务行业文明用语的是()

    • A、下班了,明天再来!”
    • B、有意见找领导去!”
    • C、我就这态度!”
    • D、你懂不懂!”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    下列言语中,属于职业忌语的是()。

    • A、“有完没完” 
    • B、“我就这态度” 
    • C、“我解决不了,愿意找谁找谁去” 
    • D、“后边等着去”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()

    • A、“请谅解”
    • B、“请稍候”
    • C、“等会儿再说”
    • D、“同志”

    正确答案:C

  • 第8题:

    属于服务忌语的是:()

    • A、不知道
    • B、等会儿
    • C、手续不全,不办!
    • D、到后面排去!

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    下列说法中,属于忌语的是()。
    A

    “谁让你不看着点”

    B

    “我就这态度”

    C

    “有完没完”

    D

    “没零钱了,自己出去换去”


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 语言规范:①讲好职业用语,②用好尊称敬语,③不用忌语,④说好招呼声、询问声、道别声,⑤讲究语言艺术。

  • 第10题:

    单选题
    从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()
    A

    “请谅解”

    B

    “请稍候”

    C

    “等会儿再说”

    D

    “同志”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    属于服务忌语的是:()
    A

    不知道

    B

    等会儿

    C

    手续不全,不办!

    D

    到后面排去!


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列言语中,属于职业忌语的是()。
    A

    “有完没完” 

    B

    “我就这态度” 

    C

    “我解决不了,愿意找谁找谁去” 

    D

    “后边等着去”


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。

    A.“后边等着去!”

    B.“不买看什么!”

    C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”

    D.“有意见,找经理去!”


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    下列语言中,属于职业忌语的有(  )。多选

    A.“有完没完”

    B.“我就这态度”

    C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”

    D.“后边等着去”

    答案:A,B,C,D
    解析:
    从业人员的职业用语要有礼貌和修养。职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”,包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。

  • 第15题:

    下列言语中,属于职业忌语的是( )。
    A.“有完没完” B.“我就这态度”
    C.“我解决不了,愿意找谁找谁去” D.“后边等着去”


    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第16题:

    服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()。

    • A、嘿!您好!
    • B、问别人去
    • C、喊什么,等会儿
    • D、喂,你快点

    正确答案:A

  • 第17题:

    属于“忌语”的说法是()。

    • A、“有完没完”
    • B、“喊什么,等会儿”
    • C、“我就这态度”
    • D、“不买看什么”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列说法中,属于忌语的是()

    • A、"谁让你不看着点"
    • B、"我就这态度"
    • C、"有完没完"
    • D、"没零钱了,自己出去换去"

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    商业服务的忌语是()

    • A、您需要什么
    • B、等会儿,忙着呢
    • C、请随便参观
    • D、请这边看看

    正确答案:B

  • 第20题:

    服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。

    • A、“后边等着去!”
    • B、“不买看什么”
    • C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
    • D、“有意见,找经理去!”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    职业用语中不应该出现的是()。
    A

    “我忙着呢,着什么急”

    B

    “有完没完”

    C

    “我就这态度”

    D

    “要不要,想好了没有”


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    属于“忌语”的说法是()。
    A

    “有完没完”

    B

    “喊什么,等会儿”

    C

    “我就这态度”

    D

    “不买看什么”


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商业服务的忌语是()
    A

    您需要什么

    B

    等会儿,忙着呢

    C

    请随便参观

    D

    请这边看看


    正确答案: B
    解析: 暂无解析