服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！” - itgle

题目

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A．“嘿！”

B．“问别人去。”

C．“喊什么？等会儿。”

D．“请你快点！”

相似考题

1.下列属于服务忌语的一项是()。A.再见B.不再谢C.麻烦您D.说完没有

2.邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语

3.服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”

4.城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语

更多“服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( ) A.“嘿!” B.“ ”相关问题

第1题：

下列言语中，属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”

正确答案：ABCD
第2题：

1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复

答案：A,B
解析：
第3题：

服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。

A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”

答案：A,B,C
解析：
第4题：

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（）。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去！”

正确答案：ABCD
第5题：

下列言语中，属于职业忌语的是( )

A.“有完没完”
B.“我就这态度”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去”
D.“后边等着去”

答案：A,B,C,D
解析：

相关内容