接电话一般在电话铃响（）声接起。A2声B3声C5声

题目
接电话一般在电话铃响（）声接起。

A2声

B3声

C5声

相似考题

1.在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（　　）。A、电话铃响三声内接起 B、主动报出公司名称 C、尽量用生活语言 D、等待客户挂电话后再挂电话

2.服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）A、1B、2C、3D、4

3.电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4

4.坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。A对B错

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  • 第1题：

    接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。

    • A、铃响三声之内接起电话
    • B、铃响一声就必须接起电话
    • C、铃正响时就接起电话
    • D、忙完手头的工作再接电话

    正确答案:A

  • 第2题：

    接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第3题：

    在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）

    • A、两声
    • B、三声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:A

  • 第4题：

    接电话切记：电话铃响（）内接电话。

    • A、两声
    • B、三声
    • C、一声
    • D、四声

    正确答案:B

  • 第5题：

    接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。

    • A、一声
    • B、三声
    • C、三声以内
    • D、三声要四声之间

    正确答案:C

  • 第7题：

    西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    接电话要迅速，铃响（）声之前要接电话。
    A

    五声

    B

    四声

    C

    三声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接电话一般在电话铃响（）声接起。
    A

    2声

    B

    3声

    C

    5声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电话铃响三声之内接电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话铃响起时，应尽快接昕，最好在（）。

    • A、处理完手头工作后再接起
    • B、三声之内接起
    • C、三声过后接起
    • D、四声过后接起

    正确答案:B

  • 第14题：

    接电话一般在电话铃响（）声接起。

    • A、2声
    • B、3声
    • C、5声

    正确答案:B

  • 第15题：

    坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）

    • A、电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？”
    • B、确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！”
    • C、耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
    • D、结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电话铃响三声之内接电话。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    接听电话的规范礼仪包括（）
    A

    转接、代接电话时，不要大声呼叫，应提示对方请稍等

    B

    他人不在或正在处理事务不能接电话时，应及时替受话人代接

    C

    如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告

    D

    必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电话铃响起时，应尽快接昕，最好在（）。
    A

    处理完手头工作后再接起

    B

    三声之内接起

    C

    三声过后接起

    D

    四声过后接起


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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