第1题:
请简述导游服务在旅游活动中的地位?
第2题:
导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者
第3题:
导游服务是一项()和高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程。
第4题:
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )
第5题:
导游服务( )。
第6题:
导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。
第7题:
旅游产品的质量
导游服务水平
旅游活动的安排
导游服务质量
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
高强度
高风险
高水平
高智能
第11题:
导游服务体现旅行社的服务水平和质量
导游服务在旅行社业务中具有核心地位
导游服务是旅行社竞争的焦点
导游服务是旅行社改进产品的主要途径
导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
第12题:
对
错
第13题:
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()
第14题:
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
第15题:
游客旅游活动的成败更多地取决于()
第16题:
导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。
第17题:
导游服务包含以下几层含义:()
第18题:
导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
第19题:
接受委派
贯穿始终
履行合约
提供服务
第20题:
对
错
第21题:
是以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动
贯穿于整个旅游活动的过程中
导游人员的工作始终围绕着旅游者进行
是旅游服务中最具代表性的服务
是当今世界上最具有规模的民间外交活动
第22题:
第23题:
讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等
讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等
讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等