导游服务的内涵，具体包括 （ ） A．接受委派 B．贯穿始终 C．履行合约 D．提供服务

题目

导游服务的内涵，具体包括 （ ） A．接受委派 B．贯穿始终 C．履行合约 D．提供服务

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1.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（ ）及相关的旅行服务的人员。A．旅行生活服务B．导游服务C．餐饮、住宿服务D．向导、讲解

2.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供( )及相关的旅行服务的人员。A．旅行生活服务B．导游服务C．餐饮、住宿服务D．向导、讲解

3.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。判断对错

4.尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （ ）

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  • 第1题：

    导游人员概念的主要特征是（ ）。 A．接受旅游服务公司的管理 B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证 C．接受旅行社委派 D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务


    正确答案：C

  • 第2题：

    导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    导游服务的内涵是什么？可委派导游人员的企业有哪些？


    内涵:导游服务是指导游人员代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。(三个层面理解) 1、导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且导游人员必须是旅游企业委派的。 2、导游服务的主要内容是游客的接待。(出游前接待服务 游览中接待服务) 3、对于团队游客而言,导游人员必须按照组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客则按事前约定的内容和标准实施。 导游服务是整个旅游服务中的灵魂 企业:包括线上和线下旅游企业或景区景点

  • 第4题：

    导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。()


    参考答案：正确。根据《中华人民共和国旅游法》第四十条规定：导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

  • 第5题：

    导游是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

    A.《旅行社管理条例》
    B.《导游管理办法》和《导游人员管理条例》
    C.《旅游服务基础术语》
    D.《导游服务规范》

    答案：B
    解析：

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