当前分类： 南京禄口机场商旅部上岗考试
问题：在保障航班时，提前（）通知车辆到达保障区域A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟...
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问题：当客人有过激行为时，以下做法正确的是？（）A、安抚客人情绪B、与其他旅客隔离开C、上报值班领导D、置之不理...
问题：关于旅客旅客下列说法不正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题：（）旅客购票乘机时，可使用学生证、户口簿或暂住证。A、12周岁以下B、16周岁以下C、18周岁以下D、20周岁以下...
问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
问题：旅客误机后，如要求退票，无需交付误机费...
问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...
问题：应在在当日航班离港前提前（）开启贵宾通道大门？A、40分钟B、60分钟C、90分钟D、100分钟...
问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题：东航的两字代码是MU...
问题：CIP内厅前台电话为（）A、69820907B、69820323C、69820787D、69820087...
问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题：黄色预警是运行期间，由于本场大雾、雷雨、下雪结冰和突发事件等原因造成机场不适航或被迫关闭达（）小时A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时...
问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题：每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤；公务舱旅客为30公斤；经济舱旅客为20公斤。A、30B、40C、20D、50...
问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）...
问题：贵宾服务公司主要服务对象是：（）A、进出机场的要客B、公务机旅客C、商务贵宾D、航空公司头等舱旅客...
