当前分类： 速递物流知识竞赛
问题：客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。...
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问题：具有代表性的生产资料加工是钢材的加工。...
问题：与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）A、客户的兴趣爱好B、共同关心的人或事C、对客户工作生活环境的赞美D、对客户的衣着、外表的赞美...
问题：运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用...
问题：对于库存按ABC进行分类，那么定量订货法多用于（）类物资的订货。A、A类B、B类C、C类D、ABC3大类...
问题：南京邮政速递物流集散中心是建设规模亚洲第一、世界第三的国际先进水...
问题：配载运输是指充分利用运输工具载重量和容积的运输方式，可提高运输工具实载率。...
问题：及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）A、上门揽收率B、及时上门率C、上门揽收及时率D、上门揽收准确率...
问题：配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（）A、摘取方式B、播种方式C、分货方式D、提货方式...
问题：警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。...
问题：快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾...
问题：企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（）A、经济效益B、核心竞争力C、竞争力D、社会效益...
问题：揽投员基本用语中的“下午好”属于（）A、欢迎用语B、问候用语C、祝愿用语D、道别用语...
问题：按水路运输的地点可分为（）A、海上运输B、干线运输C、内河运输D、支线运输...
问题：下列哪些国家或地区通达“EMS国际承诺服务”（）A、香港B、台湾C、澳门D、新加坡...
问题：服务的“有形化”，可通过训练有素的工作人员来展示。...
问题：邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。...
问题：在客户服务过程中，下列哪些语言是应该杜绝的（）A、粗鲁侮辱性的语言B、泄露党和国家机密的语言C、不耐烦催促的语言D、指责竞争对手的语言...
问题：在用F√×法则介绍产品的时候可以涉及行业机密。...
