当前分类： 天猫规则考试
问题：买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）...
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问题：七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。...
问题：商品主体与配件的区分以商品说明书为准。...
问题：投诉商家未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务需要哪些凭证？...
问题：卖家在自己店铺内所明示的责任条款中，以下哪些为无效的条款（）。A、请勿给差评，否则不予售后。B、本店拒绝差评，不能接受者不要购买。C、本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担。D、以上都不是...
问题：价格标签牌完整支持七天无理由退换货服务。...
问题：商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则...
问题：商家DSR评分及售后服务综合指标，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A、4.78；90%B、4.77；90%C、4.76；90%D、4.79；90%...
问题：商家履行“坏单包退”服务的条件是什么？...
问题：商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。...
问题：商家在天猫经营需要按照其（）一定百分比（简称“费率”）交纳软件服务费。...
问题：售后服务综合指标的四项指标是哪些？...
问题：正品保障”服务是指什么？...
问题：简述“送货入户并安装服务标准”的消费者保障。...
问题：什么是服务类型品牌？...
问题：“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功（）天后且未处于退货/退款阶段。A、3B、5C、7D、15...
问题：如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名，A类一般违规一次达到48分会限制营销活动（）天。A、80B、85C、90D、95...
问题：请买家保留商品外包装，否则商品将无法运输，若无包装，买家可咨询品...
问题：下列哪些软件服务年费是30000元？（）A、基础建材B、五金/工具C、电子/电工D、家装主材...
问题：经营彩妆/香水/美妆工具的续签考核标准中，旗舰店/专卖店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天；专营店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天A、4.7；4.8B、4.6；4.8C、4.7；4.7D、4.7；4.6...
