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  • 第1题:

    书籍类商品无折痕无阅读痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    内裤不支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    在“淘宝特价版”成交的“淘宝超值优选”商品,支持七天无理由退货,暂不支持七天无理由换货。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    净(滤)水设备过水后不支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    商品无使用、穿戴、清洗等痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    进网许可证未损坏支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    相关鉴定证书完整且有显著污染痕支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    奶酪、芝士支持七天无理由退换货。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    支持七天无理由换货的商品,买家七天无理由换货的,由()承担换货所产生的所有运费。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家

    正确答案:D

  • 第10题:

    定制商品不支持()。

    • A、七天无理由退货
    • B、包邮
    • C、信用卡支付
    • D、退换货保障

    正确答案:A

  • 第11题:

    下列不适用七天无理由退换货的商品是()。

    • A、夹克
    • B、超人玩偶
    • C、报纸
    • D、棒球帽

    正确答案:C

  • 第12题:

    七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    一次性密封外包装未拆封支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    鲜花、绿植类鲜活商品支持七天无理由退换货。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    商家未履行“正品无忧”承诺的,赔付标准以()为准。

    • A、《天猫规则》
    • B、《发起维修服务规范》
    • C、《正品保障服务规范》
    • D、《七天无理由退换货规范》

    正确答案:C

  • 第16题:

    七天无理由线上换货规范的申请路径是什么?


    正确答案:已买到的宝贝--点击“换货”--选择“七天无理由换货”。

  • 第17题:

    七天无理由线上换货规范的“七天”是指自买家签收商品的()开始起算。

    • A、即时
    • B、次日零时
    • C、第七天

    正确答案:B

  • 第18题:

    七天无理由线上换货规范于()修订。

    • A、2017年7月3日
    • B、2017年9月16日
    • C、2016年7月3日
    • D、2016年9月16日

    正确答案:B

  • 第19题:

    简述七天无理由线上换货规范的换货条件。


    正确答案: 买家申请换货应当符合下述情形,双方另有约定的,从其约定:
    1、被换及所换商品均非定制商品,且被换商品应当完好,商品完好标准。
    2、所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存,以商家或系统超时响应换货申请时为准。商家或系统超时响应换货申请时,所换商品正在参加聚划算、淘抢购、天天特价等活动的商品不支持换货,无法确认同意换货申请。
    3、仅限同款商品更换尺码和(或)颜色,同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。

  • 第20题:

    买家申请七天无理由退、换货的,依照淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由()。

    • A、换货申请
    • B、退款申请
    • C、退货申请

    正确答案:C

  • 第22题:

    有哪些不适用七天无理由退换货的商品的类型?


    正确答案: 1、定制类商品
    2、鲜活易腐类商品
    3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
    4、交付的报纸、期刊
    5、服务类
    6、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。
    7、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,或非生活消费所需的商品。

  • 第23题:

    七天无理由线上换货规范于()首次生效。

    • A、2017年7月3日
    • B、2017年9月16日
    • C、2016年7月3日
    • D、2016年9月16日

    正确答案:A