更多“客房窗帘的色彩和图案与客房房间的因素相匹配,这些因素包括()。”相关问题
  • 第1题:

    选择客房窗帘织物要考虑多方面因素,从纤维质地上来看,常用于客房窗帘的是()。

    • A、化纤
    • B、天然纤维
    • C、全棉
    • D、混合纤维

    正确答案:D

  • 第2题:

    下面的公式中,反映客房收益公式的是()。

    • A、实际平均房价*客房出租率
    • B、实际平均房价/客房出租率
    • C、实际客房营收*全部房间数
    • D、实际客房营收/已售房间数
    • E、实际客房营收/全部房间数

    正确答案:A,E

  • 第3题:

    测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。

    • A、客房房间面积是否标准
    • B、病假、事假情况
    • C、员工流失率问题
    • D、入住率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    ( )是影响客房营业收入的关键因素。

    • A、公布房价
    • B、客房数
    • C、折扣率
    • D、客房出租数

    正确答案:D

  • 第5题:

    客房中的可燃物包括()

    • A、床
    • B、织物用品
    • C、窗帘
    • D、地毯
    • E、家具

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    客房的一般清扫顺序为()

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第7题:

    布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适,其档次规格应与()相适应。

    • A、客房等级和酒店星级标准
    • B、客房朝向
    • C、客房面积
    • D、客房类型

    正确答案:A

  • 第8题:

    如果客房窗户面积与墙面面积之比大于2/3,则宜做()。

    • A、标准窗帘
    • B、落地窗帘
    • C、纱窗帘
    • D、遮光窗帘

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。
    A

    客房房间面积是否标准

    B

    病假、事假情况

    C

    员工流失率问题

    D

    入住率


    正确答案: C,B
    解析: 测定所需的员工数,进一步的,还要依据相应的情况进行调整,包括:
    客房房间面积是否标准;
    留有余地,以备病假、事假情况;
    员工流失率问题。

  • 第10题:

    多选题
    下面的公式中,反映客房收益公式的是()。
    A

    实际平均房价*客房出租率

    B

    实际平均房价/客房出租率

    C

    实际客房营收*全部房间数

    D

    实际客房营收/已售房间数

    E

    实际客房营收/全部房间数


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客房室内环境的舒适感是由(  )因素产生的。
    A

    客房空间

    B

    现代设备

    C

    客房装潢

    D

    客房面积

    E

    客房用品


    正确答案: B,A
    解析:
    客房室内环境的舒适感是由客房空间、客房装潢和现代设备等诸多方面因素所产生的。其中,客房空间的大小反映了不同的舒适感,客房等级越高,客房面积也越大,舒适度也越高;客房的装潢设计必须充分考虑客人的生活习惯以及客人希望客房拥有的地方特色和异域情调;现代设备可增加客房的舒适感,如有自动控温的空调系统、遥控的电视系统、直拨的国际通信系统、可调光的照明系统等,能给客人带来诸多方便。

  • 第12题:

    多选题
    在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有(  )。
    A

    进房次数

    B

    布置规格

    C

    整洁状况

    D

    客房数量

    E

    房间间距


    正确答案: E,A
    解析:
    在制定饭店客房清洁整理标准时,必须考虑以下因素:①进房次数,一般来说,进房次数多表示服务规格高,但进房次数多也会导致服务成本的上升;②操作程序,饭店的客房服务通常分房务中心制和楼层服务台制两种模式;③布置规格,布置讲求美观、实用和简洁;④整洁状况,客房整洁标准一般包括生化标准和视觉标准两个方面;⑤工时定额,工时定额不同,也会影响客房清洁整理的标准。

  • 第13题:

    客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。

    • A、客人忌讳用品的调整
    • B、更换卧具
    • C、客房布置
    • D、房间装饰品的调整

    正确答案:C

  • 第14题:

    客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客房房间的供应物品包括()、()等。


    正确答案:客用消耗用品;客用租借用品

  • 第16题:

    按照客房定价的基本原理,客房的价格取决于()。

    • A、客房产品的价值
    • B、消费者的支付能力
    • C、宏观环境因素
    • D、微观环境因素
    • E、市场的竞争状况

    正确答案:A,B,E

  • 第17题:

    根据客房间数的不同,可将客房分为单间客房和()。

    • A、双套间客房
    • B、三套间客房
    • C、多套间客房
    • D、套间客房

    正确答案:D

  • 第18题:

    “客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应,使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的()因素。

    • A、实用
    • B、美观
    • C、适度
    • D、具有广告宣传作用

    正确答案:C

  • 第19题:

    客房窗帘大多数选用()的织物制作。

    • A、混合纤维
    • B、粗纤维
    • C、色彩华丽跳跃
    • D、不具阻燃性

    正确答案:A

  • 第20题:

    客房服务质量的控制,包括()。

    • A、房间布局的控制
    • B、客房设施质量的控制
    • C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制
    • D、客房形体、设施质量及服务水平的控制

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是( )。
    A

    客人对房间的摆设和色彩有意见

    B

    客房标准低于合同标准

    C

    客房内有蟑螂、老鼠

    D

    客房潮湿

    E

    卫生问不够宽敞


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列情况中,应满足客人调换房间的要求有(  )。
    A

    客人对房间的摆设和色彩有意见

    B

    客房标准低于合同标准

    C

    客房内有蟑螂、老鼠

    D

    客房潮湿

    E

    卫生间不够宽敞


    正确答案: A,B
    解析:
    客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房,应满足其要求,必要时应调换饭店;客房内设备尤其是房间卫生达不到清洁标准应立即打扫、消毒;若提供的客房低于标准,旅行社应负责予以调换,确有困难须说明原因,并提出补偿条件。

  • 第23题:

    多选题
    下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是(  )。
    A

    客人对房间的摆设和色彩有意见

    B

    客房标准低于合同标准

    C

    客房内有蟑螂、老鼠

    D

    客房潮湿

    E

    卫生间不够宽敞


    正确答案: D,C
    解析:
    客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房,应满足其要求,必要时应调换饭店;客房内设备尤其是房间卫生达不到清洁标准应立即打扫、消毒;若提供的客房低于标准,旅行社应负责予以调换,确有困难须说明原因,并提出补偿条件。