顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。A.组织B.组织和顾客协商C.顾客D.供应商

题目

顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。

A.组织

B.组织和顾客协商

C.顾客

D.供应商


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  • 第1题:

    在任何情况下,产品是否可以接受最终由()决定。

    A:顾客
    B:供应商
    C:代理商
    D:分销商

    答案:A
    解析:
    质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意度,从而能给组织带来最大收益。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,并集中归结为顾客要求。在任何情况下,产品是否可以接受最终由顾客确定。

  • 第2题:

    产品要求可以通过()方式予以确定。

    • A、由顾客提出
    • B、由组织预测顾客要求和期望予以规定
    • C、由法规规定
    • D、以上全部都是

    正确答案:D

  • 第3题:

    产品的要求可以是由()。

    • A、由顾客提出或规定
    • B、由组织确定要求规定
    • C、由法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第4题:

    产品要求可以由()规定。

    • A、顾客
    • B、供方
    • C、组织
    • D、法律法规

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    组织通过社会活动展现其社会形象可以有顾客、员工及其他相关方以()规定或由组织自己决定。

    • A、协议
    • B、合同
    • C、谈判
    • D、承诺

    正确答案:B

  • 第6题:

    在确定与产品有关的要求时,需要考虑()

    • A、顾客规定的要求,包括交付及以后的活动
    • B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、与产品有关的法律法规要求
    • D、组织确定的任何附加要求
    • E、外部审核方要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    质量管理体系审核表述错误的是()

    • A、第一方审核用于内部目的,由组织自己进行
    • B、第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行
    • C、第三方审核由外部独立的审核服务组织进行
    • D、第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    组织可以由顾客、员工及其他相关方以()规定或由组织自己决定是否需要通过社会活动展现其社会形象。
    A

    协议

    B

    合同

    C

    谈判

    D

    承诺


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    产品是否可接受,最终由()确定。
    A

    组织

    B

    顾客

    C

    供方

    D

    相关方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    产品要求由顾客提出或规定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由(  )确定。
    A

    组织自己

    B

    国家相关标准

    C

    第三方

    D

    顾客满意度


    正确答案: B
    解析: 顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定,在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客确定。

  • 第12题:

    单选题
    产品要求不是通过哪个方法得到的(  )。
    A

    产品要求可由顾客规定

    B

    组织最高管理者的规定

    C

    由法规规定

    D

    由组织通过预测顾客的要求规定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    产品是否可接受,最终由()确定。

    • A、组织
    • B、顾客
    • C、供方
    • D、相关方

    正确答案:B

  • 第14题:

    产品要求由顾客提出或规定。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排()。

    • A、产品信息
    • B、问询、合同或订单的处理
    • C、顾客反馈
    • D、顾客抱怨

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    危害的可接受水平的确定应考虑()

    • A、法规的要求
    • B、顾客的要求
    • C、产品的预期用途
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题:

    组织可以由顾客、员工及其他相关方以()规定或由组织自己决定是否需要通过社会活动展现其社会形象。

    • A、协议
    • B、合同
    • C、谈判
    • D、承诺

    正确答案:B

  • 第18题:

    产品要求的确定应包括()。

    • A、顾客规定的要求
    • B、顾客没有明示,但规定用途或已知预期用途所必须的要求
    • C、相关方的要求
    • D、适用于产品的法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    组织除了对顾客规定的要求应加以确定外,还应对顾客虽未明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    在产品实现过程中,与顾客有关的过程包括(  )。
    A

    确定与产品有关的要求

    B

    评审组织是否能满足顾客要求

    C

    顾客特别重视的要求

    D

    顾客投诉

    E

    与顾客沟通


    正确答案: D,B
    解析: 与顾客有关的过程主要包括三项:①确定与产品有关的要求;②评审与产品有关的要求;③与顾客沟通。

  • 第21题:

    单选题
    产品要求可以通过()方式予以确定。
    A

    由顾客提出

    B

    由组织预测顾客要求和期望予以规定

    C

    由法规规定

    D

    以上全部都是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有效生产运行的数量()
    A

    由顾客确定,但产品质量策划小组可以超出设定数量

    B

    只能由顾客确定

    C

    只能由产品质量开发小组确定

    D

    只能由管理者确定


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    产品要求可以由(  )规定。
    A

    顾客

    B

    供方

    C

    组织

    D

    法律法规


    正确答案: A,B
    解析: 选择ACD。对产品的特性要求可来自于顾客,也可来自于相关方,但相关方不包括供方。