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  • 第1题:

    顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。

    A.组织

    B.组织和顾客协商

    C.顾客

    D.供应商


    正确答案:C
    C。

  • 第2题:

    产品质量要求可依( )加以规定。[2010年真题]
    A.顾客的期望 B.质量管理体系
    C.组织预测顾客的要求 D.法律法规
    E.组织的最高管理者


    答案:A,C,D
    解析:
    产品要求可由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定,或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求,并在规范中表述。

  • 第3题:

    产品要求可由( )规定。
    A.顾客 B.组织通过预测顾客的要求
    C.法规 D.质量管理体系
    E.供方


    答案:A,B,C
    解析:

  • 第4题:

    根据 2008 版《质量管理体系要求》,不属于顾客财产的是( )。

    A.顾客提供的软件
    B.顾客认可的供方样品
    C.顾客提供的产品图样
    D.顾客的个人信息

    答案:B
    解析:
    《质量管理体系要求》7.5.4 顾客财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况,组织应向顾客报告,并保持记录。
    注:顾客财产可包括知识产权和个人信息。

  • 第5题:

    GB/T 19001-2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足( )的产品的组织,提出了质量管理体系应满足的基本要求。
    A.顾客要求 B.供方要求
    C.适用的法律法规要求 D.企业标准要求
    E.行业标准要求


    答案:A,C
    解析:

  • 第6题:

    GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列()要求的产品和服务,并旨在增强顾客满意。

    • A、顾客要求
    • B、适用的法律法规要求
    • C、组织自身的要求
    • D、供方要求
    • E、社会要求

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    产品是否可接受,最终由()确定。

    • A、组织
    • B、顾客
    • C、供方
    • D、相关方

    正确答案:B

  • 第8题:

    产品的要求可以是由()。

    • A、由顾客提出或规定
    • B、由组织确定要求规定
    • C、由法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第9题:

    产品要求可以由()规定。

    • A、顾客
    • B、供方
    • C、组织
    • D、法律法规

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    采购产品的验证形式有()。

    • A、由组织在组织的现场实施的进货检验
    • B、由顾客在组织的现场实施的验证
    • C、由组织在供方的现场实施验证
    • D、由顾客在供方的现场实施的验证

    正确答案:A,C,D

  • 第11题:

    多选题
    产品要求可以由()规定。
    A

    顾客

    B

    供方

    C

    组织

    D

    法律法规


    正确答案: C,B
    解析: 选择ACD。对产品的特性要求可来自于顾客,也可来自于相关方,但相关方不包括供方。

  • 第12题:

    多选题
    采购产品的验证形式有()。
    A

    由组织在组织的现场实施的进货检验

    B

    由顾客在组织的现场实施的验证

    C

    由组织在供方的现场实施验证

    D

    由顾客在供方的现场实施的验证


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    产品质量要求可依( )加以规定。

    A.顾客的期望

    B.质量管理体系

    C.组织预测顾客的要求

    D.法律法规

    E.组织的最高管理者


    正确答案:ACD
    产品质量要求可由顾客规定,或由组织通过预测颐客的要求规定,或由法律法规规定。

  • 第14题:

    顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。
    A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度


    答案:A
    解析:
    顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定, 在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客确定。

  • 第15题:

    质量概念中的“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望,下列对其说法正确的有( )。
    A.明示的可以理解为是规定的要求
    B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的
    C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的
    D.要求可以由不同的相关方提出,一般而言,不同的相关方对同一产品的要求大致是相同的
    E.在所有的要求中,组织应更加重视顾客的要求


    答案:A,B,C
    解析:
    D项,要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。例如:对汽车来说,顾客要求美观、舒适、轻便、省油,但社会要求对环境不产生污染。E项,组织在确定产品要求时,应兼顾顾客及相关方的要求。

  • 第16题:

    关于“审核委托方”,下列理解正确的有( )。
    A.审核委托方必须是组织
    B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方 C-审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客
    D.审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构 E-审核委托方是接受审核的组织


    答案:B,C,D
    解析:
    AE两项,审核委托方是要求审核的组织或人员。审核委托方可以是受审核方, 也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。

  • 第17题:

    顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任。证实的方法包 括( )。
    A.第三方的合格声明 B.提供形成文件的基本证据
    C.提供由其他顾客认定的证据 D.顾客亲自审核
    E.由供方进行审核


    答案:B,C,D
    解析:
    组织规定的质量要求,包括产品的、过程的和体系的要求,必须完全反映顾客的 需求,才能给顾客以足够的信任。因此,质量保证要求,即顾客对供方的质量体系要求 往往需要证实,以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括:①供方的合格声明;②提 供形成文件的基本证据(如质量手册,第三方的型式检验报告);③提供由其他顾客认定 的证据;④顾客亲自审核;⑤由第三方进行审核;⑥提供经国家认可的认证机构出具的 认证证据(如质量管理体系认证证书或名录).

  • 第18题:

    产品要求可由顾客规定,组织通过预测顾客的要求规定,法律法规规定。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    产品要求可以通过()方式予以确定。

    • A、由顾客提出
    • B、由组织预测顾客要求和期望予以规定
    • C、由法规规定
    • D、以上全部都是

    正确答案:D

  • 第20题:

    产品要求可由()

    • A、顾客提出规定
    • B、组织预测顾客的要求规定
    • C、法律法规规定
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第21题:

    产品要求可由()。

    • A、顾客提出规定
    • B、组织预测顾客的要求
    • C、法律法规
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第22题:

    产品要求的确定应包括()。

    • A、顾客规定的要求
    • B、顾客没有明示,但规定用途或已知预期用途所必须的要求
    • C、相关方的要求
    • D、适用于产品的法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第23题:

    单选题
    产品是否可接受,最终由()确定。
    A

    组织

    B

    顾客

    C

    供方

    D

    相关方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析