第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
一个大组统一开展活动
每2人一组分头解决问题
根据改进课题,分为3~4组
严格按行政班组划分,同日常工作保持一致
第12题:
改善服务质量活动
专业培训活动
统一质量共识活动
PDCA的思想活动
组织管理活动
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
面对激烈的市场竞争,必须关注产品的质量功能。因此,产品的质量功能应该越高越好。
第23题: