第1题:
根据材料,回答下列各题。 随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此,总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论,并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。 关于如何推进质量改进活动的说法,正确的是( )。
A.推进质量改进活动是质量管理部门的事
B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作
C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动
D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
一个大组统一开展活动
每2人一组分头解决问题
根据改进课题,分为3~4组
严格按行政班组划分,同日常工作保持一致
第11题:
以客户为中心
部分员工参与管理
管理的过程方法
互利的决策链关系
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
面对激烈的市场竞争,必须关注产品的质量功能。因此,产品的质量功能应该越高越好。
第22题:
第23题:
改善服务质量活动
专业培训活动
统一质量共识活动
PDCA的思想活动
组织管理活动