邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。此题为判断题(对，错)。

题目

邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。()此题为判断题(对，错)。

2.邮政通信质量指标包括()。A:时限指标 B:安全质量指标 C:信息指标 D:用户平均等待时长 E:邮政局所的营业时间

3.我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率 B:邮政局所的营业时间 C:经办业务的种类 D:用户平均等待时间 E:总包邮件丢失损毁率

4.(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率

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  • 第1题：

    从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

    A:通信质量指标
    B:安全质量指标
    C:服务时限指标
    D:信息范围指标

    答案：A
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第2题：

    机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    (四级)邮政通信具有公众通信性质，（）就应达到一定的深度和广度。

    A邮政业务水平 

    B邮政专业水平 

    C邮政产品质量 

    D邮政服务水平 


    D
    略

  • 第4题：

    邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
    工作质量
    略

  • 第5题：

    用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。
    投诉
    略

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