【多选题】客户注意力分析包括（）A．客户的意见情况B．客户的咨询状况C．客户的接触情况D．客户的满意度

题目

【多选题】客户注意力分析包括（）

A．客户的意见情况

B．客户的咨询状况

C．客户的接触情况

D．客户的满意度

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1.客户注意力分析包括如下内容()。A.客户行为习惯分析B.客户意见和建议分析C.客户咨询分析D.客户接触评价E.客户满意度分析F.客户忠诚度分析

2.客户注意力分析包括如下内容（）。A、客户行为习惯分析B、客户意见和建议分析C、客户咨询分析D、客户接触评价E、客户满意度分析F、客户忠诚度分析

3.多选题客户解决方案包括：（）A客户背景B客户需求C解决方案D效益分析E实施步骤

4.AID模式的步骤不包括（）。A、集中客户的注意力B、引起客户的兴趣和认同C、激发客户的购买欲望D、促使客户做出购买决定

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  • 第1题：

    多选题
    数据挖掘的应用包括（）。
    A

    供应链管理

    B

    客户的细分

    C

    客户获取与保持分析

    D

    客户盈利能力分析

    E

    市场营销


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    注意力的层次包括自由注意力、被指引注意力、（）
    A

    有偏见注意力

    B

    情绪注意力

    C

    混乱注意力

    D

    固着注意力


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    多选题
    注意力训练包括（）。
    A

    视觉注意力训练

    B

    味觉注意力训练

    C

    听觉注意力训练

    D

    动作注意力训练


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    多选题
    客户构成分析的主要内容包括（）。
    A

    销售构成分析

    B

    商品构成分析

    C

    地区构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    理财规划师对客户现行财务状况的分析主要包括（）。
    A

    客户家庭资产负债表分析

    B

    客户家庭现金流量表分析

    C

    客户利润表分析

    D

    财务比率分析

    E

    客户婚姻、子女情况


    正确答案： A,E
    解析： 理财规划师对客户现行财务状况的分析不包括客户利润表分析，客户婚姻、子女情况。

  • 第6题：

    多选题
    网点营销环境分析主要包括（）。
    A

    现有客户群分析

    B

    周边客户群分析

    C

    业务产品分析

    D

    周边竞争对手分析


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    客户差异分析包括的方面有（）。
    A

    客户分析

    B

    客户分类

    C

    市场定向

    D

    建立预测模型


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    分析客户信息的方法一般包括（）。
    A

    客户概况分析

    B

    客户需求分析

    C

    客户价值分析

    D

    客户流失分析


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。
    A

    市场活动影响分析

    B

    客户分类分析

    C

    营销方式分析

    D

    客户联系时机优化分析

    E

    交叉销售与增量销售分析


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。
    A

    客户财务杠杆分析

    B

    客户管理水平分析

    C

    客户偿债能力分析

    D

    客户盈利能力分析


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人客户分析包括（）。
    A

    机构客户群指标分析

    B

    管户客户群指标分析

    C

    日常事务管理

    D

    客户关系管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业需求分析的内容包括（）。
    A

    客户服务需求分析

    B

    管理需求分析

    C

    业务需求分析

    D

    市场需求分析


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    多选题
    客户行为分析包括（）。
    A

    行为分组

    B

    客户理解分析

    C

    客户行为规律分析

    D

    客户组间交叉分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    多选题
    客户分析的内容包括（）。
    A

    收集客户信息

    B

    客户职业能力分析

    C

    客户财务分析

    D

    客户风险特征和其他理财特性分析

    E

    客户理财需求和目标分析


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    多选题
    银行法人客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下哪几项属于定量因素分析（）。
    A

    客户财务杠杆分析

    B

    客户管理水平分析

    C

    客户偿债能力分析

    D

    客户盈利能力分析


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    多选题
    客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。
    A

    个性化需求分析

    B

    定制化方案分析

    C

    服务支持能力分析

    D

    市场供应分析


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    客户分析应用功能包括（）
    A

    查找目标客户

    B

    目标客户的分析与取舍

    C

    了解最新的财经动态

    D

    为评判市场提供基础和依据


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    理财规划师要对客户现行财务状况进行分析，其分析的主要内容包括（）。
    A

    客户家庭资产负债表分析

    B

    客户家庭现金流量表分析

    C

    客户投资冒险心理分析

    D

    客户婚姻状况分析

    E

    对客户子女的身体状况进行分析


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    可疑交易分析维度包括（）。
    A

    客户身份信息识别

    B

    客户开户情形

    C

    客户交易情形

    D

    客户尽职调查反馈


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）
    A

    注册管理

    B

    信用管理

    C

    客户群分析

    D

    消费倾向分析


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户非财务因素审查主要包括（）。
    A

    客户所处的行业市场地位分析

    B

    产品定价分析

    C

    生产技术分析

    D

    客户核心竞争能力分析


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户注意力分析包括如下内容（）。
    A

    客户行为习惯分析

    B

    客户意见和建议分析

    C

    客户咨询分析

    D

    客户接触评价

    E

    客户满意度分析

    F

    客户忠诚度分析


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户信息建立的方法包括（）
    A

    建立客户档案系统

    B

    客户分类

    C

    客户构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    应用C3集团与关联客户分析系统可查询分析的内容包括（）。
    A

    客户关联关系分析

    B

    客户关联图谱分析

    C

    担保链及担保圈分析

    D

    两客户关联路径分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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