A.客户行为习惯分析
B.客户意见和建议分析
C.客户咨询分析
D.客户接触评价
E.客户满意度分析
F.客户忠诚度分析
第1题:
第2题:
商务数据分析的主要内容包括()。
A.行业分析
B.客户分析
C.产品分析
D.运营分析
第3题:
【多选题】客户注意力分析包括()
A.客户的意见情况
B.客户的咨询状况
C.客户的接触情况
D.客户的满意度
第4题:
95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容?
本统计期内共接到电话呼入的总个数;共受理业务的总个数;日最高呼入数及波动原因;呼入高峰时段分析;需要特别说明的事情;存在问题分析。
略
第5题:
【多选题】客户分析的主要内容有()
A.商业行为分析
B.客户特征分析
C.客户忠诚分析
D.客户注意力分析
E.客户营销分析
F.客户收益率分析