此题为判断题(对,错)。
1.服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供转让的一种或一系列活动。()A、错误B、正确
2.通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程A、票务服务B、导乘服务C、运行服务
3.通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程A、票务服务B、导乘服务C、运行服务
4.()是“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。A、产品B、服务C、交易D、服务产品
第1题:
第2题:
下列关于“服务”的描述()是错误的。
A服务是无形的
B服务是一种行为
C服务是标准的、稳定的
D服务是可以解决客户问题的一种或一系列行为
第3题:
无形资产具备的特征有()
A.属于货币资产
B.不具有实物形态
C.不能单独转让
D.带来可控的经济利益
第4题:
第5题:
15、节事活动服务与管理是能够给活动参与各方和观众带来最大利益或满足感的重要组成部分,表现在活动举办的方方面面,也是活动增值服务内容的重要表现。