初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是()。A:协助小组组员彼此认识以消除陌生感B:帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C:讨论保密原则和建立契约D:制定小组规范

题目
初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是()。

A:协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B:帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C:讨论保密原则和建立契约
D:制定小组规范
相似考题

1.后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（ ）。A．对社会工作组的依赖渐强B．组员对社会工作者的依赖渐弱C．小组的关系结构趋于稳定D．组员挑战社会工作者E．组员对小组充满了信心和希望

2.在小组工作的开始阶段，组员大多属于比较矛盾的状态，这个矛盾状态常表现为（ ）A.既认同小组又挑战社会工作者 B.互动中的抗拒与防卫心理 C.对小组活动既投入又逃避 D.既有憧憬又有留恋

3.在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。A．尽快结束小组，避免冲突的发生 B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足 C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识 D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任 E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

4.在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。A．协调小组气氛B．巩固和组员的关系C．发现小组领袖D．组员对自我的理解

参考答案和解析
答案：A
解析：
组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。
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  • 第1题：

    在小组工作的开始阶段，大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得十分小心谨慎、客气与礼貌，希望建立良好互动，但又不无焦虑和疑惑。此时，社会工作者的恰当做法是( )。

    A.将问题抛给组员，让其自行解决或消失
    B.帮助组员彼此认识以消除陌生感，塑造信任的气氛
    C.在组员中培养出领袖人物，协助组员融入小组
    D.这是正常现象，可以忽略不做处理

    答案：B
    解析：
    在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑。对此，社会工作者应积极应对，设计有创意、打破僵局的各种活动，恰当地使用一些方法帮助组员相互认识，催化相互之间的互动，营造小组组员间信任的气氛。

  • 第2题：

    在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为（ ）。

    A.既认同小组又不时挑战社会工作者
    B.互动中的抗拒与防卫心理
    C.对小组活动既投入又逃避
    D.既有憧憬又有留恋

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

    A:处理抗拒行为
    B:处理组员的不满情绪
    C:结束小组讨论
    D:请小刘回应小张的质疑

    答案：D
    解析：
    面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。

  • 第4题：

    在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于( )。

    A、协调小组气氛
    B、巩固和组员的关系
    C、发现小组领袖
    D、组员对自我的理解

    答案：D
    解析：
    在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

  • 第5题：

    随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）

    • A、帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为
    • B、帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务
    • C、协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用
    • D、协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

    正确答案:A

  • 第6题：

    在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。

    • A、考虑潜在组员的来源
    • B、帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点
    • C、考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望
    • D、设置合理的小组目标

    正确答案:C

  • 第7题：

    某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是（）。

    • A、应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止
    • B、请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员
    • C、鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
    • D、告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（）。
    A

    鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心

    B

    鼓励独立

    C

    让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实

    D

    协助组员把认知转变为行动

    E

    保持组员对整体目标的意识


    正确答案： B,D
    解析： 小组结束阶段社会工作者的任务。

  • 第9题：

    单选题
    社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受。社会工作者设计这个环节的目的是（）。
    A

    促进组员互动

    B

    促成组员合作

    C

    发展组员分工

    D

    进行组员评估


    正确答案： B
    解析： 小组评估技巧。

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是（　　）。
    A

    促进组员沟通的技巧

    B

    与组员沟通的技巧

    C

    小组讨论技巧

    D

    小组活动设计技巧


    正确答案： B
    解析：
    在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。

  • 第11题：

    多选题
    某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理？(    )
    A

    协助小组组员彼此认识以消除陌生感

    B

    帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

    C

    协助组员从中获得新的认知

    D

    制定小组规范

    E

    塑造信任的小组气氛


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。
    A

    让组员自我表白

    B

    让组员学习社交技巧

    C

    让组员担当角色

    D

    让组员尽快适应小组环境


    正确答案： D
    解析： 在小组工作开始阶段，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。故选D。

  • 第13题：

    在小组工作开始阶段，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为()。

    A:既认同小组又不时挑战社会工作者
    B:互动中的抗拒与防卫心理
    C:对小组活动既投入又逃避
    D:既有憧憬又有留恋

    答案：C
    解析：
    考点：小组工作开始阶段组员的一般特点。

  • 第14题：

    当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（　　）。

    当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（　　）。
    A．鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心

    B．鼓励独立

    C．让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组

    D．协助组员把认知转变为行动

    E．保持组员对整体目标的意识


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第15题：

    在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重()。

    A:考虑潜在组员的来源
    B:帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点
    C:考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望
    D:根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

    答案：C
    解析：
    考点：小组工作的准备阶段——组员的招募及遴选。

  • 第16题：

    社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。

    A:提醒组员重温小组目标
    B:协助组员重新建构小组
    C:协助组员消除彼此的陌生感
    D:重新回到小组中心处理争执和冲突
    E:暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

    答案：A,B,E
    解析：
    社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。故选ABE。

  • 第17题：

    后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（）。

    • A、对社会工作组的依赖渐强
    • B、组员对社会工作者的依赖渐弱
    • C、小组的关系结构趋于稳定
    • D、组员挑战社会工作者
    • E、组员对小组充满了信心和希望

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员呈现冲突，这有助于（）。

    • A、分享以往经验
    • B、巩固和组员的关系
    • C、发现小组领袖
    • D、组员对自我的理解

    正确答案:D

  • 第19题：

    在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有（）。

    • A、尽快结束小组，避免冲突的发生
    • B、营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
    • C、提醒小组组员，保持对整体目标的意识
    • D、以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
    • E、适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

    正确答案:C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（　　）。（2010年真题）
    A

    对社会工作组的依赖渐强

    B

    组员对社会工作者的依赖渐弱

    C

    小组的关系结构趋于稳定

    D

    组员挑战社会工作者

    E

    组员对小组充满了信心和希望


    正确答案： D,E
    解析：
    后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。A项属于工作开始阶段组员的特点；D项属于中期转折阶段组员的特点。

  • 第21题：

    单选题
    随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）
    A

    帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为

    B

    帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务

    C

    协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用

    D

    协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或者哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受，社会工作者设计这个环节的目的是（　　）。
    A

    促进组员互动

    B

    进行组员评估

    C

    开展组员分工

    D

    促进组员合作


    正确答案： C
    解析：
    小组评估是一种工作方法和研究方法，其目的是为了证明小组工作的有效性和效率、组员改变的状况等。题中，“举起印有笑脸或者哭脸卡通头像的牌子”，实际上是通过“笑脸”和“哭脸”来评估小组活动的效果。

  • 第23题：

    单选题
    在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（   ）
    A

    考虑潜在组员的来源

    B

    帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点

    C

    考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

    D

    帮助潜在组员了解小组工作的意义


    正确答案： B
    解析：

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