第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
在某次社区会议中,主持会议的社会工作者首先针对某一问题对大家发问:“大家怎么看待这个问题?”并在离题时建议:“大家刚才的意见很好,不过我们现在还是来讨论一下某问题,其他问题稍后讨论,好不好?”在会议中,社会工作者采用了()技巧。
第8题:
让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定
与先到会场的居民打招呼,谈话,营造亲切气氛
按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间
做好会议记录,并分发给与会人员,以便工作开展
第9题:
表明自己也是受害者之一
建设组成居民小组进一步了解情况
坦诚说明自己有不同意见
询问其他与会居民对此问题的感受
第10题:
探寻问题起源
界定问题
明确问题范围
描述问题
第11题:
会议主持技巧
演讲技巧
信息收集技巧
沟通与游说技巧
第12题:
向全体与会者提问
将之前的讨论意见进行综合
转移与会者的注意力
通过个别点名方式邀请发言
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
第19题:
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施,造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映:除了缺少无障碍设施,社区还存在其他问题,如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破,垃圾常常倒得满地都是,影响环境卫生;社区内路面坑洼,时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。
第20题:
提高社区居民的参与能力
提升社区居民的参与意愿
促进社区居民对参与价值的肯定
增加社区居民的参与信心
第21题:
联系社区居委会,了解辖区单位的情况
召开居民会议,讨论居民关注的社区问题
评估社区需要,制订一套系统的服务方案
利用社区观察和街头访问,认识社区和接触居民
开展大型活动,吸引居民关心社区事务
第22题:
表明自己也是受害者之一
建设组成居民小组进一步了解情况
坦诚说明自己有不同意见
询问其他与会居民对此问题的感受
第23题:
鼓励
提问
限制
中立