(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是()。A.向全体与会者提问 B.将之前的讨论意见进行综合 C.转移与会者的注意力 D.通过个别点名方式邀请发言

题目
(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是()。

A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言

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  • 第1题:

    区领导深入社区调查研究,一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。

    A:会议主持技巧
    B:演讲技巧
    C:信息收集技巧
    D:沟通与游说技巧

    答案:D
    解析:
    要想居民骨干能够独当一面,社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。

  • 第2题:

    在社区工作中,社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情,将许多工作集中在自己身上,造成分工不明、权责不清的问题,针对这种情况,社会工作者应( )。

    A.鼓励其他居民参与
    B.建立民主领导风格
    C.培训工作技巧
    D.增强居民骨干的管理能力

    答案:D
    解析:
    针对这一情况,社会工作者应增强居民骨干的管理能力,加强他们的权责分工意识。让他们认识到只有分工合作,才能做好社会工作。 本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。

  • 第3题:

    社会工作者小白将居民组织起来召开会议,讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时,小白应该采取主持会议中( )技巧。

    A.提问
    B.进一步说明和转述
    C.聚焦
    D.摘要和总结

    答案:C
    解析:
    与会者参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况,这时需要社会工作者运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。

  • 第4题:

    某社区社会工作者召集居民小组长开会,讨论如何整治社区环境卫生,在讨论过程中,大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行,社会工作者应该()。

    A:总结会议内容,表明自己的立场和观点
    B:复述发言者的想法,帮助他们阐明意见
    C:运用聚焦技巧,把大家的注意力转移到主要问题上
    D:延长会议时间,让每位参会人员充分发言

    答案:C
    解析:
    考点:社区工作会议技巧。

  • 第5题:

    社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变,其特征包括()。

    A:居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
    B:社会工作者在决定方案时起主导作用
    C:社会工作者运用专业知识推动社区改变
    D:社区居民参与社区需求的分析与界定
    E:社会工作者无需考虑居民的意见和看法

    答案:B,C
    解析:
    社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色,运用知识、科学的决策能力及其权威,推动策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与,但计划的作出则是社会工作者的任务。

  • 第6题:

    在社区工作中,社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情,将许多工作集中在自己身上,造成分工不明、权责不清的问题,针对这种情况,社会工作者应()。

    • A、鼓励其他居民参与
    • B、建立民主领导风格
    • C、培训工作技巧
    • D、增强居民骨干的管理能力

    正确答案:D

  • 第7题:

    社会工作者在与居民接触时,要在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这体现了()技巧。

    • A、聆听
    • B、同理心
    • C、分享感受
    • D、体谅

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    社会工作者林玲在社区社会工作介入中,通过社区宣传和推介,吸引居民认识并加入社区组织,并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解,召集居民讨论他们的需要与问题,鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是(   )。
    A

    接触和组织居民技巧

    B

    界定团体和组织的目标技巧

    C

    组织的维持与发展

    D

    社区教育的技巧


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    在社区工作中,社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情,将许多工作集中在自己身上,造成分工不明、权责不清的问题,针对这种情况,社会工作者应()。
    A

    鼓励其他居民参与

    B

    建立民主领导风格

    C

    培训工作技巧

    D

    增强居民骨干的管理能力


    正确答案: C
    解析: 针对这一情况,社会工作者应增强居民骨干的管理能力,加强他们的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社会工作。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。

  • 第10题:

    多选题
    某社区位于城郊结合部,大部分居民忙于自己的事,对社区事务漠不关心,也有的居民认为自己是老百姓,关心了也不起作用。针对此情况,社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定。社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定,社会工作者可以做的工作有()。
    A

    举办社区历史图片展,调动居民参与社区文化建设

    B

    提供适当的资金支持与补助

    C

    开展参与知识和技巧的培训,提高参与能力

    D

    策划志愿服务项目,促进居民参与邻里互助

    E

    根据社区居民的要求,安排适当的开会时间和地点


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
    A

    主持会议技巧

    B

    演讲技巧

    C

    总结归纳技巧

    D

    沟通与游说技巧


    正确答案: D
    解析: 要想居民骨干能够独挡一面,社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中,居民骨干不善言辞,无法清晰表达自己的观点,则要提高其沟通与游说技巧。

  • 第12题:

    单选题
    社会工作者在与居民接触时,要在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这体现了()技巧。
    A

    聆听

    B

    同理心

    C

    分享感受

    D

    体谅


    正确答案: B
    解析: 社会工作者与居民维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切,指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。例如,在居民吃饭时间,不勉强人户访问,尽量在先前预定的时间内完成谈话,感谢居民的付出和意见等,显示社区工作者对人的关怀。

  • 第13题:

    社会工作者小白在主持居民会议时,要求居民讨论社区便民服务设施不健全问题的解决措施时,居民一直讨论社会中的物价上涨甚至是邻里之间的家事。此时社会工作者应该采取主持会议中的( )技巧。


    A.提问

    B.进一步说明和转述

    C.聚焦

    D.摘要和总结

    答案:C
    解析:
    当与会者参与讨论的过程中出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题时,社会工作者需要运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。

  • 第14题:

    (2015年)居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务.听取居民的意见等。在结束谈话时,社会工作者适宜的做法有()。

    A.总结彼此的谈话.给予积极反馈
    B.通过对质.帮助居民明确社区问题
    C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
    D.主动发放活动资料让居民知晓,以增进信任
    E.留下自己和机构的联系方式,鼓励居民主动联系自己

    答案:A,C,E
    解析:
    一般而言,社会工作者初次与居民接触宜短不宜长,结束谈话时,一要感谢居民对社会工作者的信任,感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料;二要总结刚才彼此的谈话,并给予一些积极的反馈;三要留下尾巴,即离开前要告诉居民会进一步联络他,社会工作者也留下自己和机构的联络方式,鼓励居民主动联系自己。

  • 第15题:

    在与社区居民进行以招募为目的的接触时,社会工作者通常运用一些技巧来了解居民的态度和立场,鼓励居民参与,这些技巧主要包括( )。

    A.探索感受
    B.鼓动
    C.重述
    D.赞赏
    E.反映感受

    答案:A,B,C,E
    解析:
    在社区工作中,社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织,这时候与居民的接触以招募为目的。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。

  • 第16题:

    区领导深入社区调查研究,一些居民希望有关部门能重视社区的环境建设,但由于社区居民骨干不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是( )。

    A.会议主持技巧
    B.演讲技巧
    C.信息收集技巧
    D.沟通与游说技巧

    答案:D
    解析:
    考点:居民骨干培养技巧。 1.鼓励参与2.建立民主领导风格3 . 培训工作技巧4.增强管理能力

  • 第17题:

    某社区位于城乡结合部,大部分居民忙于自己的事,对社区事务漠不关心,也有的居民认为自己是老百姓,关心了也不起作用。针对此情况,社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定,社会工作者可以做的工作有(  )。

    A.举办社区历史图片展,调动居民参与社区文化建设
    B.提供适当的资金支持与补助
    C.开展参与知识和技巧的培训,提高参与能力
    D.策划志愿服务项目,促进居民参与邻里互助
    E.根据社区居民的要求,安排适当的开会时间和地点

    答案:A,D
    解析:
    本题考查促进社区居民对参与价值的肯定。通过社区教育和社区宣传,唤醒居民对社区问题的关注.改变他们对社区的冷漠态度,加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。

  • 第18题:

    在社区居民座谈会上,张忠华一直坐在角落,始终没有发言,此时,社会工作者应使用的技巧是( )。

    • A、鼓励
    • B、对焦
    • C、对质
    • D、澄清

    正确答案:A

  • 第19题:

    在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。

    • A、主持会议技巧
    • B、演讲技巧
    • C、总结归纳技巧
    • D、沟通与游说技巧

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    为了解决社区中存在的“破墙开店”难题,社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时,居民都积极发言,但讨论过程中各执己见,争论不休,未能达成共识。针对这种情况,社会工作者应采取的策略是()。
    A

    提高社区居民的参与能力

    B

    提升社区居民的参与意愿

    C

    促进社区居民对参与价值的肯定

    D

    增加社区居民的参与信心


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务.听取居民的意见等。在结束谈话时,社会工作者适宜的做法有()。
    A

    总结彼此的谈话.给予积极反馈

    B

    通过对质.帮助居民明确社区问题

    C

    感谢居民提供了有价值的信息和资料

    D

    主动发放活动资料让居民知晓.,以增进信任

    E

    留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某社区社会工作者召集居民小组长开会,讨论如何整治社区环境E生,在讨论过程中,大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行,社会工作者应该()。
    A

    总结会议内容,表明自己的立场和观点

    B

    复述发言者的想法,帮助他们阐明意见

    C

    运用聚焦技巧,把大家的注意力转移到主要问题上

    D

    延长会议时间,让每位参会人员充分发言


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是( )。
    A

    向全体与会者提问

    B

    将之前的讨论意见进行综合

    C

    转移与会者的注意力

    D

    通过个别点名方式邀请发言


    正确答案: D
    解析: