小强在皮鞋厂做事,刚进车间,他就觉得气味很重,时间长了也就习惯了。半年后,他感觉自己越来越虚弱,面部和手脚浮肿,他以为是工作太累的缘故,继续坚持着车间作业,直到一个月后的一天,突然晕倒,被人送进医院,医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着,身体依旧浮肿,无法干重活,情绪很差。小强在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分,小强属于( )。A.厂医转介的职工 B.职工家属或亲友介绍的职工 C.自己主动寻求帮助的职工 D.社会工作者主动发现的职工

题目
小强在皮鞋厂做事,刚进车间,他就觉得气味很重,时间长了也就习惯了。半年后,他感觉自己越来越虚弱,面部和手脚浮肿,他以为是工作太累的缘故,继续坚持着车间作业,直到一个月后的一天,突然晕倒,被人送进医院,医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着,身体依旧浮肿,无法干重活,情绪很差。小强在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分,小强属于( )。

A.厂医转介的职工
B.职工家属或亲友介绍的职工
C.自己主动寻求帮助的职工
D.社会工作者主动发现的职工

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  • 第1题:

    小强是个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中的“转换想法”的技巧去引导小强以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是()。

    A:分辨与判断是否存在非理性想法
    B:识别自己的情绪
    C:对非理性想法进行驳斥
    D:适当的表达自己的情绪
    E:重建合理想法

    答案:A,C,E
    解析:
    考点:转换想法技巧实施步骤。

  • 第2题:

    小莉在一家造纸厂工作,刚开始她就觉得气味太重,呼吸有点不畅。工作一年后,小莉发现自己的面部和手脚出现浮肿现象,但并未太注意。直到有一天工作时突然晕倒,被送进医院。小莉在医院呆了一个星期,花了近万元医疗费,出院后身体状况依然不好,无法正常工作。小莉的同事向社会工作者介绍了小莉的情况,希望能得到帮助。根据企业社会工作服务对象来源划分,小莉属于(  )。

    A.厂医转介的职工
    B.管理部门工作员发现并介绍的职工
    C.自己主动寻求帮助的职工
    D.职工家属或亲友介绍的职工

    答案:D
    解析:
    企业社会工作的服务对象来源于:①厂医转介的职工;②管理部门工作员发现并介绍的职工;③职工家属或亲友介绍的职工;④社会工作者主动发现的职工;④自己主动寻求帮助的职工等。题中,小莉是通过在造纸厂的朋友向社会工作者介绍的,属于职工家属或亲友介绍的职工。

  • 第3题:

    小强因为与父母发生争吵,主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈,需要做的准备工作包括( )。

    A.向小强父母了解小强的情况
    B.向小强解释机构的服务要求和范围
    C.了解小强目前的身体和精神健康状况
    D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项
    E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助

    答案:A,C,D,E
    解析:
    接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面,一是事先研读服务对象资料,了解其是否接受过服务,E选项符合;二是了解他们的身体和精神健康状况,C选项符合,三是走访社区,通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况,A选项符合;四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理,D选项符合。

  • 第4题:

    在某城乡结合部工作的社会工作者小张接触到一个12岁的乞讨儿童小强。小强告诉小张,他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的,每天必须将讨来的钱如数交给“老板”,如果要不到钱,“老板”就会打他。小张初步确认小强的情况后,应立即()。

    • A、向当地公安部门报告
    • B、带他到医院检查身体
    • C、帮助小强寻找家人
    • D、把小强送到救助站

    正确答案:A

  • 第5题:

    多选题
    小强的父母在他3岁的时候就离婚了,小强一直跟随母亲生活。在小强15岁的时候,他的母亲身患重病,由于其母本身就没有正式工作,因此面对巨额的医药费,整个家庭陷入困境。小强辍学了,依靠帮人家打杂勉力支撑,甚至沾染上了小偷小摸的恶习。社会工作者小李得知此事,首先帮助小强的母亲申请了最低生活保障,并多方联系小强母亲的家人,找到了小强的生父。同时,针对小强的情况,小李还联系了社区的民警,对小强进行了严格的管教。另外,小李还经过多方联系,联系到了中国青少年发展基金会等慈善组织,帮助小强重新回到学校。在这个过程中,社会工作者小李采取的介入行动包括(  )。
    A

    危机干预

    B

    经济援助

    C

    心理辅导

    D

    安置服务

    E

    资源整合


    正确答案: A,B
    解析:
    危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时,如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预,包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。资源整合是指制订计划时,社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络,包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给以正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助,包括:①紧急医疗救助;②特别教育补助;③临时性的物质帮助;④从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。题中,社会工作者小李在小强母亲病重时采取一系列措施,并联系社区民警对小强进行严格管教属于危机干预;为小强母亲申请最低生活保障属于经济援助;联系小强家人以及慈善机构属于资源整合。

  • 第6题:

    问答题
    案例:小强,19岁,在仓库做分拣员,父母都是农民。公司要求每天工作满6个小时,工资每小时10元,且无休假。一天,他在分拣重物时不幸扭伤了腰,被工友送到了医院。医疗费花了4000多元,公司没给其补偿,并以他无法继续工作为由将他辞退。小强出院后一直在家待着,无法干重活,一时找不到工作,情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能得到帮助,社会工作者接受了求助。问题:1.结合案例,说明企业社会工作的特点。2.依据企业社会工作的服务内容,社会工作者可以为小强提供哪些服务?

    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    多选题
    小强今年13岁,正处于青春期,他在学校中总是惹是生非,让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作,通过分析了解到,小强的父亲长期酗酒,回家经常打骂母亲;小强平时特别喜欢玩网络游戏,而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因后,社会工作者联系了小强的父亲,希望他改正酗酒的毛病,并且停止打骂小强的母亲;同时社会工作者和小强相互沟通交流,帮助小强重新认识和评价自己以往的经历,调整自己的人格。请问上述案例中,社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧以及诊断模式。
    A

    人格发展反思性直接治疗

    B

    缘由诊断

    C

    社会诊断

    D

    间接治疗

    E

    心理动态诊断


    正确答案: D,A
    解析: 心理社会治疗模式。

  • 第8题:

    多选题
    小强因为与父母发生争吵,主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈,需要做的准备工作包括(  )。[2013年真题]
    A

    向小强父母了解小强的情况

    B

    向小强解释机构的服务要求和范围

    C

    了解小强目前的身体和精神健康状况

    D

    了解小强是否有需要谨慎处理的特殊事项

    E

    了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助


    正确答案: C,D
    解析:
    接案的准备工作的内容包括:服务对象资料准备和拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面,要做的工作有:①事先研读服务对象的资料,了解其是否接受过服务;②了解他们的身体和精神健康状况;③走访社区,通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况;④了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。

  • 第9题:

    单选题
    快递员小强进城务工之初,没有朋友,与同事相处也不融洽,情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧,帮助其融入城市生活。半年之后,小强有了自己的“朋友圈”,工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的( )。
    A

    生理需要

    B

    安全需要

    C

    归属需要

    D

    尊重需要


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    小强因为与父母发生争吵,主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈,需要做的准备工作包括()。
    A

    向小强父母了解小强的情况

    B

    向小强解释机构的服务要求和范围

    C

    了解小强目前的身体和精神健康状况

    D

    了解小强是否有需要谨慎处理的特事项

    E

    了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    小强进城务工, 由于只有高小文化水平,因此一直无法找到一个稳定的工作。最近他不但丢了一份临时工作,而且工资还老板被拖欠。小强认为自己就是一个倒霉的人,情绪低落、自暴自弃。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能,其最适宜的做法是(  )。
    A

    协助小强加强文化学习,提高学历水平

    B

    介绍小强参加社区活动,更快的融入城市生活

    C

    动员资源,帮助小王强尽快就业

    D

    鼓励小强向欠工资的单位表达诉求,呼吁社会关注进城务工人员的权益


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    小强是一个很调皮的孩子。一天,小强对老师说:“老师,今天有个小朋友掉进坑里了,他们都笑他,就我没笑。”老师很高兴,说:“很好。那是谁掉进坑里了呢?”小强说:“是我。”
    A

    小强很乖

    B

    小强很胆小

    C

    小强骗老师

    D

    小强掉进坑里了


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    小强在箱包厂做事,刚进车间,他就觉得气味很重,但时间长了也就习惯了。半年后,他感觉自己越来越虚弱,面部和手脚浮肿,他以为是工作太累的缘故,继续坚持着车间作业,直到一个月后的一天,突然晕倒,被人送进医院,医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着,身体依旧浮肿,无法干重活,情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能使小强得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分,小强属于(  )。

    A.厂医转介的职工
    B.职工家属或亲友介绍的职工
    C.自己主动寻求帮助的职工
    D.社会工作者主动发现的职工

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    因不满父亲的管教方式,15岁的小强与父亲发生争吵后与几位同学一起离家出走,母亲求助社会工作者。社会工作者找到小强后听到:“我就不想回家,看见他我就生气!”为改善小强与父亲的关系。下列活动中,从个人层面介入的青少年社会工作服务包括(  )。

    A.帮助小强调整非理性情绪
    B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
    C.为小强和同伴开设成长小组
    D.协助小强父亲改善家庭教育方式
    E.学校加强对小强及同伴的教育

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第15题:

    社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案。小秦的下列结案做法中,正确的有()。

    • A、与小强一起回顾服务开展的进程
    • B、提前告知小强结案的具体时间
    • C、与小强一起分析结案后面临的困难
    • D、逐渐减少与小强直接交流的机会
    • E、转移小强结案时出现的负面情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    因不满父亲的管教方式,15岁的小强与父亲发生争吵后,与几位同学一起离家出走,母亲求助社工。社工找到小强听到:“我就不想回家,看见他我就生气!”为改善小强与父亲的关系,下列活动中,从个人层面介入的青少年社会工作服务包括()。

    • A、帮助小强调整非理性情绪
    • B、指导小强改善与父亲的沟通技巧
    • C、为小强和同伴开设成长小组
    • D、协助小强父亲改善家庭教育方式
    • E、学校加强对小强及同伴的教育

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    单选题
    小强16岁因一场意外身有残疾,现在已经23岁了,一直呆在家里,社会工作者了解到这个情况后,开始与小强及其家人接触,社会工作者和小强的家人一起讨论小强的特点和优点,小强曾经学过打字,有一定的基础,社会工作者帮助小强联系机构,让他慢慢接受培训。小强后来找到一份社会服务机构提供的兼职工作。社会工作者为小强提供的服务属于()。
    A

    个案辅导服务

    B

    家庭帮助服务

    C

    职业康复服务

    D

    个案管理服务


    正确答案: B
    解析:

  • 第18题:

    多选题
    因不满父亲的管教方式,15岁的小强与父亲发生争吵后,与几位同学一起离家出走。母亲很着急,向社会工作者求助。社会工作者找到小强,询问其离家出走的原因,小强说:“我就不想回家,看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务,以改善小强与父亲的关系。 下列活动中,从个人层面介入的青少年社会工作服务包括(  )。
    A

    帮助小强调整非理性情绪

    B

    指导小强改善与父亲的沟通技巧

    C

    为小强和同伴开设成长小组

    D

    协助小强父亲改善家庭教育方式

    E

    学校加强对小强及同伴的教育


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    小强在皮鞋厂做事,刚进车间,他就觉得气味很重,时间长了也就习惯了。半年后,他感觉自己越来越虚弱,面部和手脚浮肿,他以为是工作太累的缘故,继续坚持着车间作业,直到一个月后的一天,突然晕倒,被人送进医院,医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着,身体依旧浮肿,无法于重活,情绪很差。小强在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分,小强属于()。
    A

    厂医转介的职工

    B

    职工家属或亲友介绍的职工

    C

    自己主动寻求帮助的职工

    D

    社会工作者主动发现的职工


    正确答案: A
    解析: 企业社会工作个案来源。

  • 第20题:

    问答题
    小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。 问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做?

    正确答案: 1.接案小坤是经朋友介绍来的,社会工作者小青首先要与小坤接触,通过与小坤面谈、与其周围的朋友访谈,了解他的基本情况及其需求。在这个过程中,运用真诚、接纳、同感等方式,让小坤对社会工作者小青产生信任,进而确定合作的服务关系。
    2.预估针对小坤的身体病痛问题,社会工作者小青通过深入访谈,结合心理一社会治疗模式理论,将其问题成因主要归结为两个方面:生理因素是小坤患病后,身体受到了严重的伤害,无法再从事工地的工作;心理因素是身体病痛使得小坤无法接受现实,出现了负面情绪。明确问题成因后,社会工作者小青梳理了小坤案例的介入的优势与资源:一是与当地职业病防治医院联系,联结医疗资源,为小坤提供后续的康复治疗;二是联系小坤身边的亲戚和朋友,帮助他建立社会支持网络;三是寻求政策帮助,看是否能够帮小坤报销部分医疗费。
    3.计划基于预估情况,社会工作者小青计划采取社区康复疗法,同时采取心理康复疗法,从生物一心理一社会角度出发,对小坤进行心理干预,提高其心理健康水平。具体目标和行动是帮助小坤联系职业病防治医院;联系其朋友和家人,帮助小坤走出低落的情绪,恢复和提高自信心。个案工作是一个有序开展的系统过程,制订合理的计划就是其中一个体现。完整的计划包括服务要达到的目标和为了达到目标采取的行动及介入策略。
    4.介入介入过程也被称为治疗与服务或干预过程。社会工作者小青开展的干预活动可分为以下几点:首先是联结资源,解决生理问题;其次是心理辅导,调节情绪;然后是与小坤的朋友和家人交谈,促使他们给予小坤足够的情感支持;最后动员社区医疗资源及其邻居为小坤提供支持与帮助。
    5.评估与结案介入过程结束后需对个案工作进行评估,以确认服务目标达成的程度、服务对象改变的程度以及服务方式是否合理有效。评估的作用在于它是一种整体性反思,能促使社会工作者做出及时的实务经验总结,这有助于提高以后的服务水平。在本案例中,经过社会工作者小青的介入,小坤的问题得到了解决,各方面都有了明显的变化。评估结束后就可以结案,根据具体情况,结案后还可以进行继续跟进和跟踪服务。
    【提示】本题考点是企业社会工作方法的个案工作方法。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    小莉在一家造纸厂工作,刚开始她就觉得气味太重,呼吸有点不畅。工作一年后,小莉发现自己的面部和手脚出现浮肿现象,但并未太注意。直到有一天工作时突然晕倒,被送进医院。小莉在医院呆了一个星期,花了近万元医疗费,出院后身体状况依然不好,无法正常工作。小莉的同事向社会工作者介绍了小莉的情况,希望能得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分,小莉属于(  )。
    A

    厂医转介的职工

    B

    管理部门工作员发现并介绍的职工

    C

    自己主动寻求帮助的职工

    D

    职工家属或亲友介绍的职工


    正确答案: C
    解析:
    企业社会工作的服务对象来源于:①厂医转介的职工;②管理部门工作员发现并介绍的职工;③职工家属或亲友介绍的职工;④社会工作者主动发现的职工;④自己主动寻求帮助的职工等。题中,小莉是通过在造纸厂的朋友向社会工作者介绍的,属于职工家属或亲友介绍的职工。

  • 第22题:

    多选题
    小强今年13岁,正处于青春期,他在学校中总是惹是生非,让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作,通过分析社会工作者了解到,小强的父亲长期酗酒,回家经常打骂母亲;小强平时特别喜欢玩网络游戏,而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因之后,社会工作者联系了小强的父亲,希望他改变酗酒的问题,并且停止打骂小强的母亲;同时,社会工作者和小强沟通交流,帮助小强重新认识和评价自己以往的经历,调整自己的人格。请问上述案例中,社会工作者运用了心理社会治疗模式中的( )技巧以及诊断模式。
    A

    人格发展反思性直接治疗

    B

    缘由诊断

    C

    社会诊断

    D

    间接治疗

    E

    心理动态治疗


    正确答案: A,B,D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在某城乡结合部工作的社会工作者小张接触到一个12岁的乞讨儿童小强。小强告诉小张,他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的,每天必须将讨来的钱如数交给“老板”,如果要不到钱,“老板”就会打他。小张初步确认小强的情况后,应立即()。
    A

    向当地公安部门报告

    B

    带他到医院检查身体

    C

    帮助小强寻找家人

    D

    把小强送到救助站


    正确答案: B
    解析: 对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步,它优先考虑的是儿童的安全,进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外,社会工作者还需与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来,对受虐儿童予以积极的介入。题中,小张首先应考虑小强的安全,立即向公安机关报告。