平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品导入期与成长期可用()来描述。A.销货收入成长金额或成长率 B.新产品或新顾客或新地区的销售额占总销售额的比率 C.每位员工的平均销售额 D.市场占有率，投资周转率 E.研究发展费占销售额的比率

题目
平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品导入期与成长期可用()来描述。

A.销货收入成长金额或成长率
B.新产品或新顾客或新地区的销售额占总销售额的比率
C.每位员工的平均销售额
D.市场占有率，投资周转率
E.研究发展费占销售额的比率
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1.关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统

2.市场份额属于平衡计分卡中的( )。A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部流程指标 D: 学习和成长指标

3. 平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品保持或成熟期可用()来描述。A.营业净利润额 B.市场占有率 C.投资报酬率 D.成本与竞争者比较 E.间接费用占销售额比率

4.平衡计分卡体现了()的平衡。A、信度与效度的平衡B、短期与长期的平衡C、指标间的平衡D、财务与非财务指标的平衡E、数量与质量的平衡

参考答案和解析
答案：A,B,C,D,E
解析：
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  • 第1题：

    企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（ ）。
    A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标
    C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.内部和外部指标
    E.滞后与超前指标


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第2题：

    平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品收获或衰退期可用()来描述。

    A.顾客类别利润率
    B.产品类别利润率
    C.不获利润顾客数所占的比率
    D.单位成本
    E.现金净收入与返本期间

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    产品收获或衰退期： (1)顾客类别利 润率 (2)产品类别利 润率 (3)不获利润顾客 数所占的比率 (4)单位成本 (5)现金净收入 (6)返本期间

  • 第3题：

    （2015年）在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（ ）。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标的平衡
    C.财务指标与非财务指标的平衡
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡中的“平衡”包含：外部评价指标和内部评价指标的平衡，成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡，财务评价指标和非财务评价指标的平衡，短期评价指标和长期评价指标的平衡，因此ACD 正确。

  • 第4题：

    在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。

    A.财务指标
    B.学习与成长指标
    C.政治指标
    D.内部流程指标

    答案：C
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

  • 第5题：

    下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、①②⑤
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第6题：

    基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景与战略
    • B、平衡计分卡的设计
    • C、部门平衡计分卡的建立
    • D、岗位平衡计分卡的设计
    • E、企业KPI库的建立

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。

    • A、新产品推出能力
    • B、设计能力
    • C、制造效率
    • D、安全性
    • E、售后服务指标

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    策略分析法采用的是（）的思想，通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。

    • A、关键事件法
    • B、平衡计分卡
    • C、行为观察法
    • D、KPI

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡指标体系四个维度中常见的指标是（　　）。
    A

    财务指标

    B

    业绩指标

    C

    学习与成长指标

    D

    客户指标

    E

    内部经营过程指标


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    平衡计分卡从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个不同角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效和战略的实施。平衡计分卡的指标体系中四个维度的常见指标是财务指标、客户指标、内部经营过程指标和学习与成长指标。

  • 第10题：

    多选题
    下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
    A

    新产品推出能力

    B

    设计能力

    C

    制造效率

    D

    安全性

    E

    售后服务指标


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（）。
    A

    业绩指标和驱动指标

    B

    财务和非财务指标

    C

    确定平衡计分卡的评价指标的权重

    D

    内部和外部指标

    E

    滞后与超前指标


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。
    A

    15

    B

    20

    C

    25

    D

    28


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括()。

    A.新产品推出能力
    B.设计能力
    C.制造效率
    D.安全性
    E.售后服务指标

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标： (1)新产品推出能力：如新产品占总销售额比例、新产品推出速度、五年来总营业净利润对研究发展费之比例 (2)设计能力：如设计水平、工程水平、一年内设计修改次数 (3)制造效率：如产品及原材料耗损率、订单交货速度、准时交货速度、单位成本、质量标准、生产力 (4)安全性：如意外发生次数、受伤次数 (5)售后服务指标：如顾客满意度、成本、质量、速度

  • 第14题：

    在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（　）。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标
    C.财务指标与非财务指标
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡中的“平衡”包含：外部评价指标和内部评价指标的平衡；成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡；财务评价指标和非财务评价指标的平衡；短期评价指标和长期评价指标的平衡。

  • 第15题：

    在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有( )。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标的平衡
    C.财务指标与非财务指标的平衡
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡中的“平衡”包含：外部评价指标和内部评价指标的平衡，成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡，财务评价指标和非财务评价指标的平衡，短期评价指标和长期评价指标的平衡，因此ACD 正确。

  • 第16题：

    平衡计分卡的指标构成包括()。

    A:内部流程指标
    B:财务指标
    C:学习与成长指标
    D:客户指标
    E:战略与愿景指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第17题：

    平衡计分卡将关键性衡量指标分类不正确的是（）。

    • A、战略指标与分解指标
    • B、结果性指标与驱动性指标
    • C、财务指标与非财务指标
    • D、内部指标与外部指标

    正确答案:A

  • 第18题：

    平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。

    • A、15
    • B、20
    • C、25
    • D、28

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。

    • A、平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的
    • B、平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来
    • C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
    • D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。
    A

    财务指标

    B

    学习与成长指标

    C

    政治指标

    D

    内部流程指标


    正确答案： D
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡将关键性衡量指标分类不正确的是（）。
    A

    战略指标与分解指标

    B

    结果性指标与驱动性指标

    C

    财务指标与非财务指标

    D

    内部指标与外部指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    平衡计分卡下，考核指标只包括财务指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ①②⑤

    D

    ①③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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