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  • 第1题:

    可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是( )

    A.第三者仲裁
    B.转移目标
    C.推延
    D.教育
    E.压制冲突

    答案:E
    解析:
    压制冲突:建立一定法规,或以上级命令,压制冲突,它虽可收效于一时,但并没有消除冲突的根源。

  • 第2题:

    ()是管理冲突的基础。

    A提出解决原则

    B找出解决策略

    C形成解决方法

    D冲突分析


    D

  • 第3题:

    13、将使冲突积聚起来,并在后来逐步升级的,冲突解决方法是()

    A.回避或撤退

    B.竞争或逼迫

    C.调停或消除

    D.妥协


    A

  • 第4题:

    试述护患冲突的常见原因及解决方法。


    答案:
    解析:
    (1)护患冲突的常见原因:①角色不明;②责任冲突;③权益差异;④理解分歧。(2)解决护患冲突的方法:①消除角色不明的影响:针对护患双方角色不明而产生的冲突,最主要的预防及解决6方式是个体明确自已及对方的角色定位。②消除责任冲突的影响:护惠沟通过程中,双方应协商,明确服务对象的健康问题,共同探讨解决问题的方式和方法,明确在促进和恢复健康过程中的权利和责任,减少不必要的责任冲突。(分)③自觉维护服务对象的合法权益:获得高质量的护理服务是每位服务对象的合法权益,而护理人员在维护服务对象的权益方面必须发挥主导作用。④加强护患沟通及理解。

  • 第5题:

    师生冲突的产生及其解决方法?
    师生冲突的产生:师生关系是管理与被管理的关系,这种关系本身就是一组矛盾,处理不好就会发生冲突。师生冲突的解决方法:
    第一,教师用民主的态度对待学生,热情耐心地帮助学生,使学生不断加深对教师的了解。
    第二,在师生冲突不可避免时,教师要冷静,防止冲突加剧。
    第三,在冲突中,教师应该对自己的工作进行反思,找出冲突的症结和自己思想方法与工作上的不足,不能采取强制的做法。
    第四,教师不能为了解决师生冲突而放弃原则,屈从于学生的压力。