A.饮用水
B.盒饭
C.旅行饮食品
D.茶叶
1.《铁路旅客运输管理规则》第八十二条规定,站、车饮食供应要认真执行()的原则,尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯,禁忌避讳。A.谁分管谁负责B.逐级负责制C.全面服务重点照顾D.全面服务突出个性化服务
2.《局铁路旅客服务质量规范》对外籍和少数民族旅客,可使用()和少数民族语言。A.英语B.外语C.中文D.俄语
3.《服务质量规范》中要求运行中,播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。()此题为判断题(对,错)。
4.《总公司铁路旅客运输服务质量规范》餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.高
B.中
C.低
D.多
第2题:
A.方便面
B.饮用水
C.盒饭
D.套餐
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,供应品种多样,有( )不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。
D.指定
第4题:
A.高、中、低不同价位
B.高档
C.中档
D.低档
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和( )的饮食习惯。
A.少数民族
B.重点旅客
C.学生
D.儿童